По моему подвальному помещению проходит канализационная труба сбербанка (адрес отделения г. Банаул, ул. Павловский тракт дом 132, Дополнительный офис №8644/0148), 10 месяцев назад она лопнула по шву, в итоге сотрудники банка предложили мне самостоятельно, за свой счет поменять эти коммуникации, однако на тот момент ситуацию удалось урегулировать, трубу заменили ремонтники от сбербанка, но в процессе повредили и испачкали стены, порвали линолеум, сломали пару ведер, стоит отметить, что ремонтники от сбербанка не имели при себе никаких инструментов и пользовались предоставленными мной шуруповертом, стремянками и ведрами, единственное, что они принесли - это кусок новой трубы. Принесенный ущерб мне не компенсировали.
Неделю назад труба начала вновь подтекать, приехавшие ремнтники вновь не имели при себе никакого инструмента, и мне даже пришлось им дать свой трос для прочистки канализации, однако мой трос слишком мягкий и не подходит для сильных засоров, который как раз и возник в трубе сбербанка. В связи с этим труба забилась вновь и ситуация с подтеканием повторилась.
Сегодня я вновь позвонила руководству отделения и говорила с С-вой Оксаной Д-ной, я оповестила ее, что труба снова течет и попросила обозначить в заявке, что ремонтникам необходимо иметь при себе собственный трос длиной не менее 10 метров, на что получила ответ, что я должна самостоятельно решать вопросы с ремонтниками которые приезжают от сбербанка, по проблеме трубы которая принадлежит сбербанку, сказала, чтобы я не учила ее работать и бросила трубку.
Стоит сказать, что и в первом и во втором случае, в вопросе касающемся наличия инструментов и расходных материалов ремонтники ссылаются на руководство сбербанка, а руководство сбербанка отправляет меня решать проблему непосредственно с ремонтниками. В разговоре с С-вой Оксаной Д-ной я сделала акцент, на том, что ремонтникам необходимо иметь при себе длинный трос, т.к. в их последний визит , у них его не оказалось, ехать за тросом они также отказались, мотивируя это отсутствием времени, предложение назначить любой удобный для ремонтников день и любое удобное время, для более качественного решения вопроса, они также отклонили. У меня возникает резонный вопрос, что мне делать в сложившейся ситуации, ремонтники приезжающие от сбербанка не могут ничего сделать, т.к. просто напросто не имеют при себе инструментов, сотрудники сбербанка в лице С-вой Оксаны Д-ны,отказываются принимать участие в решении проблемы, не говоря уже о том, что грубят.
Для меня предпочтительней решать текущие вопросы мирным способом, по средствам диалога, интересно узнать мнение других представителей сбера на этот счет.
Неделю назад труба начала вновь подтекать, приехавшие ремнтники вновь не имели при себе никакого инструмента, и мне даже пришлось им дать свой трос для прочистки канализации, однако мой трос слишком мягкий и не подходит для сильных засоров, который как раз и возник в трубе сбербанка. В связи с этим труба забилась вновь и ситуация с подтеканием повторилась.
Сегодня я вновь позвонила руководству отделения и говорила с С-вой Оксаной Д-ной, я оповестила ее, что труба снова течет и попросила обозначить в заявке, что ремонтникам необходимо иметь при себе собственный трос длиной не менее 10 метров, на что получила ответ, что я должна самостоятельно решать вопросы с ремонтниками которые приезжают от сбербанка, по проблеме трубы которая принадлежит сбербанку, сказала, чтобы я не учила ее работать и бросила трубку.
Стоит сказать, что и в первом и во втором случае, в вопросе касающемся наличия инструментов и расходных материалов ремонтники ссылаются на руководство сбербанка, а руководство сбербанка отправляет меня решать проблему непосредственно с ремонтниками. В разговоре с С-вой Оксаной Д-ной я сделала акцент, на том, что ремонтникам необходимо иметь при себе длинный трос, т.к. в их последний визит , у них его не оказалось, ехать за тросом они также отказались, мотивируя это отсутствием времени, предложение назначить любой удобный для ремонтников день и любое удобное время, для более качественного решения вопроса, они также отклонили. У меня возникает резонный вопрос, что мне делать в сложившейся ситуации, ремонтники приезжающие от сбербанка не могут ничего сделать, т.к. просто напросто не имеют при себе инструментов, сотрудники сбербанка в лице С-вой Оксаны Д-ны,отказываются принимать участие в решении проблемы, не говоря уже о том, что грубят.
Для меня предпочтительней решать текущие вопросы мирным способом, по средствам диалога, интересно узнать мнение других представителей сбера на этот счет.
Изменено: - 01.03.2019 13:08 (Отмодерировано.)
В случае плохого поведения, закрывайте. Что то мне кажется, что Сбер изменит свое отношение к диалогу с Вами.