Банкомат не выдал деньги но списал их с карты МКБ

Добрый день! Подскажите, что делать дальше, кто сталкивался с подобной ситуацией?

Являюсь клиентом данного банка.
28.12.2018 года в ТЦ "Визит" по адресу Рудневка д.5 в банкомате Московского Кредитного банка была предпринято несколько попыток снять наличные с банковской карты в размере (80 000руб и 50000руб).
Также не получилось снять денежные средства и и в других банкоматах находившихся рядом.
Банкоматы денежные средства не выдавали, смс оповещение о снятие не приходило.
Сделан был и звонок в кол центр банка, о проблемах снятия денежных средств.

Позже в личном кабинете узнаю, что было списание в размере 50000 рублей с банкомата МКБ.

На следующий день, было написано заявление о несогласие с операцией, в Новокосинское отделение МКБ по адресу ул. Новокосинская д11 к1
Только 31.01.2019 года пришел ответ с банка, что деньги с карты были выданы в полном объеме.
В этот же день было написано повторное заявление в свободной форме о несогласие транзакции и предоставления результатов записи с камеры банкомата .
На днях пришла отписка с банка, что основание для пересмотра результатов расследования у банка отсутствует.

Файлы отписок прикрепил.