15.03.2019 внёс в банкомат банка Открытия 77310 по адресу Москва ул. Нижняя Сыромятническая 10с3 25000 рублей.
После внесения банкомат открыл лоток - заберите непринятые купюры - там было 2 купюры 5000 и 500 рублей, скрученных и застрявших в лотке, так что вытащить их удалось не сразу.
После этого лоток закрылся, деньги, а заодно и карту банкомат "проглотил", но на карту ничего не зачислил. Банкомат при этом приветственно замигал картоприёмником - в знак готовности работы со следующим клиентом.
По звонку в банк зарегистрировал обращение, о чём пришло СМС. Срок рассмотрения обращения 7 дней.
В связи с историями в соседней теме про Сбер, когда банк "не находил основания для возврата средств" - несколько вопросов\пожеланий к банку:
Надеюсь будет производиться видеофиксация вскрытия банкомата, для исключения ситуации, когда деньги вдруг "потеряются"?
Надеюсь вопрос решится быстрее чем за 7 дней, и за тот срок, когда я не имел возможности распоряжаться своими деньгами банк выплатит мне компенсацию по ставке рефинансирования ЦБ.
Письменную претензию в банк естественно отнесу сегодня.
После внесения банкомат открыл лоток - заберите непринятые купюры - там было 2 купюры 5000 и 500 рублей, скрученных и застрявших в лотке, так что вытащить их удалось не сразу.
После этого лоток закрылся, деньги, а заодно и карту банкомат "проглотил", но на карту ничего не зачислил. Банкомат при этом приветственно замигал картоприёмником - в знак готовности работы со следующим клиентом.
По звонку в банк зарегистрировал обращение, о чём пришло СМС. Срок рассмотрения обращения 7 дней.
В связи с историями в соседней теме про Сбер, когда банк "не находил основания для возврата средств" - несколько вопросов\пожеланий к банку:
Надеюсь будет производиться видеофиксация вскрытия банкомата, для исключения ситуации, когда деньги вдруг "потеряются"?
Надеюсь вопрос решится быстрее чем за 7 дней, и за тот срок, когда я не имел возможности распоряжаться своими деньгами банк выплатит мне компенсацию по ставке рефинансирования ЦБ.
Письменную претензию в банк естественно отнесу сегодня.
