Хочу описать ситуации по погашению Автокредита НордеоБанк который был передан в Совкомбанк.
Два года назад по непонятным мне причинам мой автокредит был передан в Совкомбанк о чем я узнал ПОСТФактум без уведомления банка и подписания каких либо документов. Таким образом на сегодняшний момент официального документа о кредите с Совкомбанком у меня нет.
Но это ладно, я исправно плачу кредиты без задержек и прочего. И вот я решил погасить кредит ДОСРОЧНО.
Я приехал в отделение в новогиреево по адресу . г. Москва, просп. Свободный, д. 37/18. 25 марта 2019 г
Узнав, что я хочу погасить досрочно кредит Нордеа Банка - оператор сказала, что она сделать сама это не может и надо звонить по горячей линии 8800-100-00-06. Мне была рассчитана ПОЛНАЯ сумма задолженности и распечатан платежный документ, который тут же был оплачен в кассе вышеуказанного отделения.
Я позвонил по горячей линии и оператор ответил мне что кредит будет списан автоматически в конце банковского дня причем почему то в 3 часа ночи по московскому времени.
Я подождал день и позвонил снова на горячую линию(27.03.2019) , но мне сказали, что кредит не может быть закрыт так как не хватает порядка 60 рублей.
По факту этого я составил претензию в банк №361152629 и оплатил необходимую сумму.
Вечером позвонив в банк я снова услышал о том что у меня не хватает суммы , что банковский день у них уже закрыт и на кредит насчитались проценты.
Я возмутился и попросил операциониста Анастасию решить вопрос по закрытию данной суммы. После 10 минутного ожидания мне было сказано, что сумма закрытия списана но опять же закрыть ее можно будет после 3 часов ночи.
Я попросил подключить мне СМС уведомление, но как я и предполагал сумма списана не была а сегодня снова сумма кредита была увеличена. На вопрос кто может решить данную ситуация, девушка составила претензию №36192307 и уведомила что ее будут рассматривать 5 дней.
Таким образом банк просто ежедневно отжимает деньги под разными предлогами.
Два года назад по непонятным мне причинам мой автокредит был передан в Совкомбанк о чем я узнал ПОСТФактум без уведомления банка и подписания каких либо документов. Таким образом на сегодняшний момент официального документа о кредите с Совкомбанком у меня нет.
Но это ладно, я исправно плачу кредиты без задержек и прочего. И вот я решил погасить кредит ДОСРОЧНО.
Я приехал в отделение в новогиреево по адресу . г. Москва, просп. Свободный, д. 37/18. 25 марта 2019 г
Узнав, что я хочу погасить досрочно кредит Нордеа Банка - оператор сказала, что она сделать сама это не может и надо звонить по горячей линии 8800-100-00-06. Мне была рассчитана ПОЛНАЯ сумма задолженности и распечатан платежный документ, который тут же был оплачен в кассе вышеуказанного отделения.
Я позвонил по горячей линии и оператор ответил мне что кредит будет списан автоматически в конце банковского дня причем почему то в 3 часа ночи по московскому времени.
Я подождал день и позвонил снова на горячую линию(27.03.2019) , но мне сказали, что кредит не может быть закрыт так как не хватает порядка 60 рублей.
По факту этого я составил претензию в банк №361152629 и оплатил необходимую сумму.
Вечером позвонив в банк я снова услышал о том что у меня не хватает суммы , что банковский день у них уже закрыт и на кредит насчитались проценты.
Я возмутился и попросил операциониста Анастасию решить вопрос по закрытию данной суммы. После 10 минутного ожидания мне было сказано, что сумма закрытия списана но опять же закрыть ее можно будет после 3 часов ночи.
Я попросил подключить мне СМС уведомление, но как я и предполагал сумма списана не была а сегодня снова сумма кредита была увеличена. На вопрос кто может решить данную ситуация, девушка составила претензию №36192307 и уведомила что ее будут рассматривать 5 дней.
Таким образом банк просто ежедневно отжимает деньги под разными предлогами.
