За негативный отзыв внесли в черный список ВТБ

Цитата
mika_s пишет: Пишите под анонимами.

На банки ру идентифицируется личность. Полагаю, если очень хочется, то можно и в Роспотребнадзор обратиться, и в другие органы, дабы справедливость восстановить.

ПС: от ВТБ ожидаемо.

Цитата
mika_s пишет: Год назад написал отзыв на сайте. Тогда еще не знал, что так сильно обидятся ) Теперь знаю. Сами же звонили по телефону месяц назад и предлагали открыть вклад. Пришел - а мне сюпрайз - я в черном списке. Окольными путями узнал дату внесения - аккурат после публикации моего негативного отзыва. Остерегайтесь. Пишите под анонимами.

ну хоть ссылку бы на отзыв оставили, интересно же, на что жаловались.

Цитата
Ломус пишет: Это как на склянках личность идентифицируется?

Когда пишете отзыв, есть скрытое поле для ФИО, которое видят только редактора НР и ПБ. Можно там оставить свои ФИО, можно не оставлять.

Ну не нужны деньги вкладчика - в других можно вклад открыть.Мало что ли банков в РФ ?

Цитата
ararar пишет: Но судя по этому отзыву, втб уже тогда, в 2018, топикстартеру чёрную метку выписал, еще ДО всех отзывов... Счет тогда открыли (не имеют же права не открыть, верно?), а вот карту уже не дали...

Нет, тогда еще не внесли. Так как карту и счет открыли, но я отказался брать карту с невыгодными условиями (остался только счет, который я теперь даже закрыть не могу )))).

Я точно не знаю причину блокировку, но знаю дату. Да и узнавать нет особого желания. Пуская банк себе сам яму роет, если из-за отказа клиентов брать невыгодные условия делать их полную блокировку. Так видимо они надеятся больше заработать. Поживем увидим, кто после санкций останется в живых из банков ))

Цитата
buenotuco пишет: Упс... значит и у меня в кармане где-то лежит черная метка.

Тут как фишка ляжет. В блок то делают из-за 1) фаз луны 2) адекватности начальста 3) прочее-прочее

Банк мне ответил https://www.banki.ru/services/response.../10250837/ с предложением прийти в обслуживающий офис за разъяснением... Ну не клоуны ли.

Цитата
mika_s пишет: https://www.banki.ru/services/response.. ./10147150/ Пытались мне карту впарить с невыгодными условиями. Я отказался, и попросил ту, которая бесплатная (доступна опционально). Обиделись, и отказались выдать. Ситуация с банком вообще смешная. Ведут себя как дети малые.

Код

Добрый день, Михаил! В настоящее время в Банке зарегистрировано Ваше обращение под номером CR-5614059, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы Вас дополнительно проинформируют. Максимальный срок рассмотрения составит до 15 рабочих дней. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

Код

Михаил, добрый день! Банком было рассмотрено Ваше обращение. Сообщаем, что неотъемлемой частью договора о предоставлении и использовании банковской карты являются Правила предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ. В соответствии с п. 6.2.1 Правил Банк имеет право отказать клиенту в выпуске карты или ее замене, а в случаях, предусмотренных Правилами (или при их нарушении клиентом или держателем), блокировать Карту. Таким образом, сотрудники Банка правомерно отказали Вам в оформлении карты. Каких-либо нарушений со стороны Банка нет. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с действующей политикой, Банк не сообщает причины отказа в предоставлении карты и не комментирует принятые решения. Надеемся на понимание.

Вообще, можно сказать, что представитель банка ВТБ на банки ру отсутствует, ибо однотипные шаблонные ответы, как у бота. Фразочка об отсутствии оглашения причины отказа - кульминация коричневой политики банка, так как, судя по НР, масса клиентов изначально получали приглашения от ВТБ оформить тот или иной продукт, а в итоге им отказывали без разглашения причин. Короче, банку плевать на клиентов, что странно весьма, ибо Сбербанк он еще не перегнал.
Самое смешное то, что уже даже Сбербанк со своей политикой из прошлого века оказывается не таким уж и плохим банком на фоне синего последователя в рейтингах банков.
Еще хотелось бы отметить, что на портале банк имитирует деятельность, сроки, которые указываются ПБ ВТБ, не выполняются, часть проблем у клиентов не решается. Как я уже писала на основной ветке, Ольга из ВТБ на ГЛ удалила мой вопрос о реальных сроках решения проблемы и официальном ответе. Собственно, так и решаются, видимо, и иные проблемы клиентов. Да, ПБ отписывает, что мол все решено, однако письменное подтверждение решения проблемы не предоставляет (по несуществующему уже энное кол-во лет продукту), игнорирует вопросы клиентов, на которые не хочется отвечать.
Про колл-центр вообще нечего положительного сказать, просто бесполезна ГЛ.

Цитата

mika_s пишет: Нет, тогда еще не внесли. Так как карту и счет открыли, но я отказался брать карту с невыгодными условиями (остался только счет, который я теперь даже закрыть не могу )))). Я точно не знаю причину блокировку, но знаю дату. Да и узнавать нет особого желания. Пуская банк себе сам яму роет, если из-за отказа клиентов брать невыгодные условия делать их полную блокировку. Так видимо они надеятся больше заработать. Поживем увидим, кто после санкций останется в живых из банков ))

ВТБ явно не потонет, ибо это банк элиты страны...

Цитата
mika_s пишет: Поживем увидим, кто после санкций останется в живых из банков ))

....????

Цитата
vfadeev пишет: Ну не нужны деньги вкладчика - в других можно вклад открыть.Мало что ли банков в РФ ?

и наши денежки уходять мимо ВТБ

Цитата
sergeiw пишет: Мне как то ВТБ24 отказали в открытии вклада, так я их засудил.

и как, выиграли?

Цитата
Charlotte6 пишет: и как, выиграли?

Конечно выиграл. Только банк все равно не исполнял решение суда об открытии вклада. Тогда в ход вступила "судебная неустойка". В общем банк хорошо поплатился за отказ в открытии вклада.

Цитата
sergeiw пишет: Необоснованный отказ в открытии вклада невозможен. Отказ в открытии вклада строго регламентирован законодательством.

В нашей стране возможно все:
Статья 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» гласит: «Клиенты вправе открывать необходимое им количество расчётных, депозитных и иных счетов в любой валюте в банках с их согласия, если иное не установлено федеральным законом».