Добрый день.У меня сложилась довольно странная ситуация.И я очень буду признателен если кто нибудь посоветует как из нее выйти.Опишу свое горе.:
2 года назад открыл валютный счет.Пользовался с пепеменной переодичностью.Не так часто.На счете крупная сума денег(копил,работал).На днях 30.03.2019зашел в отделение банка на ст.м.Домодедовская чтоб снять суму обратился к представителю они зашли в свою систему и сказали что я этот счет закрыл уже год назад!в апреле 2017.Но как он мог быть закрыт когда я делал движения по счету в августе месяце и ы конце 2018 заказывал суму денег на вынос.У меня в голове не укладываеться.Просят документы но документов у меея нет.Заявление на закрытие я не писал ни чего не подписывал,выписки не брал тк знаю какая сума у меня лежит....Сейчас я нахожусь в крайне трудной финансовой ситуации.Денег нет ни дома ни в других банках ни где...Столько копиить и лишиться в один день.Как клиент банка может не знать что его счет закрыт и придти опять в банк за снятием денег.Могут ли это быть мошенические действия или онлайн грабеж?!Посоветуйте может ли это быть ошибка системы или возможно кривые руки какого то из сотрудников поставили меня в такое положение.Это надо же в 21 веке лучше хранить деньги в банке под подушкой а не в финансовом учереждении и еще такого уровня.В течении какого срока можно написать заявление в полицию или прокуратуру на возбуждении проверки по этому случаю.И вообще что делать в такой ситуации?!
2 года назад открыл валютный счет.Пользовался с пепеменной переодичностью.Не так часто.На счете крупная сума денег(копил,работал).На днях 30.03.2019зашел в отделение банка на ст.м.Домодедовская чтоб снять суму обратился к представителю они зашли в свою систему и сказали что я этот счет закрыл уже год назад!в апреле 2017.Но как он мог быть закрыт когда я делал движения по счету в августе месяце и ы конце 2018 заказывал суму денег на вынос.У меня в голове не укладываеться.Просят документы но документов у меея нет.Заявление на закрытие я не писал ни чего не подписывал,выписки не брал тк знаю какая сума у меня лежит....Сейчас я нахожусь в крайне трудной финансовой ситуации.Денег нет ни дома ни в других банках ни где...Столько копиить и лишиться в один день.Как клиент банка может не знать что его счет закрыт и придти опять в банк за снятием денег.Могут ли это быть мошенические действия или онлайн грабеж?!Посоветуйте может ли это быть ошибка системы или возможно кривые руки какого то из сотрудников поставили меня в такое положение.Это надо же в 21 веке лучше хранить деньги в банке под подушкой а не в финансовом учереждении и еще такого уровня.В течении какого срока можно написать заявление в полицию или прокуратуру на возбуждении проверки по этому случаю.И вообще что делать в такой ситуации?!
Там 20 цифр, вообще то. 
Меня спроси, я свой единственный номер счета не назову. 
Хотя документы у меня, конечно, есть.
в наше время.