Являюсь держателем премиальной карты Росбанка ( Москва) , при открытии карты декларировалось сотрудниками банка услуга бесплатного снятия наличных евро в любом банкомате за границей.
При снятии наличных евро ( карта открыта исключительно евро, других счетов к карте нет) в городе Пескара ( Италия) 26.03.19 банкомат Юникредит банка ( кроме евро не выдает ничего!!!) выдал сумму 500 евро ( максимальная разовая сумма выдачи в данном банкомате) с комиссией 3 евро, необходимо было получить 5000 евро.
При последующем снятии по 500 евро комиссия за 2 снятия составила по 3 евро а потом комиссия составила 47 евро за одну операцию, таким образом снял 4500 евро с комиссией 3 раза по 3 евро и 6 раз по 47 евро. При возвращении в Москву , обратился в Росбанк - получил ответ, что виноват сам так как запрашивал рубли ( в Италии в евровом банкомате нажимая в банкомате на экране выдать 500 евро !!!!!!) поэтому мои евро были переведены в рубли , но так как банкомат может выдать только евро - он мне и выдал мои евро списав комиссию!!!!!
Считаю такое объяснение, не желанием разбираться в моей проблеме. поэтому рекомендую всем не отрывайте карты для поездок за рубеж в этом банке - Росбанк - банку не интересны его клиенты.
В ближайшее время буду закрывать депозит и счета в этом банке и перехожу в клиентоориентированные кредитные организации.
С уважением, Необердин Александр. 8 977***25
При снятии наличных евро ( карта открыта исключительно евро, других счетов к карте нет) в городе Пескара ( Италия) 26.03.19 банкомат Юникредит банка ( кроме евро не выдает ничего!!!) выдал сумму 500 евро ( максимальная разовая сумма выдачи в данном банкомате) с комиссией 3 евро, необходимо было получить 5000 евро.
При последующем снятии по 500 евро комиссия за 2 снятия составила по 3 евро а потом комиссия составила 47 евро за одну операцию, таким образом снял 4500 евро с комиссией 3 раза по 3 евро и 6 раз по 47 евро. При возвращении в Москву , обратился в Росбанк - получил ответ, что виноват сам так как запрашивал рубли ( в Италии в евровом банкомате нажимая в банкомате на экране выдать 500 евро !!!!!!) поэтому мои евро были переведены в рубли , но так как банкомат может выдать только евро - он мне и выдал мои евро списав комиссию!!!!!
Считаю такое объяснение, не желанием разбираться в моей проблеме. поэтому рекомендую всем не отрывайте карты для поездок за рубеж в этом банке - Росбанк - банку не интересны его клиенты.
В ближайшее время буду закрывать депозит и счета в этом банке и перехожу в клиентоориентированные кредитные организации.
С уважением, Необердин Александр. 8 977***25
