МТС Банк не принимает заявление на частичное досрочное погашение кредита через сервис дистанционного обслуживания.
Столкнулся с ситуацией, что в славном городе Тюмени имеется только один офис офис Банка, где можно подать заявление о частичном досрочном погашении кредита и отстоять ОГРОМНУЮ очередь, да и с парковкой там - напряг. Как-то на данном сайте создавал запрос на получение бланка заявления, чтобы я мог его заполнить, подписать собственной усиленной квалифицированной подписью и отправить в Банк через личный кабинет. Об этом способе в нашем общении мне рассказал представитель Банка, чем и подтвердил, что это возможно, а это невозможно быть и не может в виду того, что данное заявление подписано моей личной Квалифицированной цифровой подписью, что в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 23.06.2016) "Об электронной подписи" (с изм. и доп., вступ. в силу с 31.12.2017) - является документом - подписанным собственноручно, а обращение по официальной электронной почте, форме обращения, приравнивается к личному обращению. (статья 3, 4, 5, 6)
Заявление было направлено в Банк 11.04.2019 17:14:29, а 11.04.2019 18:59:23 был получен ответ "Ваше обращение от 11.04.2019 г. зарегистрировано в МТС Банке под номером 2459999" где обещали решить вопрос, однако, до их пор деньги не списаны, вопрос не решён.
Вопрос к Банку: Уважаемый Банк, а в чём проблема в принятии заявления, списании денежных средств со счёта клиента и исполнении возложенных на Вас обязанностей?
Вот когда клиенты перестают платить Банку - это для него должно быть проблемой, как мне видится, а тут - с точностью да наоборот. Только Банк если что, сразу может побежать в суд и кричать - громче всех, что ОН - хороший, все обязательства всегда выполняет, а Клиенты - плохие.
Я понимаю, что Банку не нравится, когда кредит гасят значительно досрочно и даже пытались протолкнуть закон о запрете такого гашения, Слава Богу - не пролезло! Но, толи ещё будет!
На основании изложенного, прошу МТС Банк исполнить свои обязательства по договору, в противном случае, я буду вынужден жаловаться регулятору, а так же, подать в суд. Я - юрист, мне ни к кому ходить не надо и платить - не надо за услуги. За эти 2-5 рублей лишних процентов до ВС РФ загоняю.
Столкнулся с ситуацией, что в славном городе Тюмени имеется только один офис офис Банка, где можно подать заявление о частичном досрочном погашении кредита и отстоять ОГРОМНУЮ очередь, да и с парковкой там - напряг. Как-то на данном сайте создавал запрос на получение бланка заявления, чтобы я мог его заполнить, подписать собственной усиленной квалифицированной подписью и отправить в Банк через личный кабинет. Об этом способе в нашем общении мне рассказал представитель Банка, чем и подтвердил, что это возможно, а это невозможно быть и не может в виду того, что данное заявление подписано моей личной Квалифицированной цифровой подписью, что в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 23.06.2016) "Об электронной подписи" (с изм. и доп., вступ. в силу с 31.12.2017) - является документом - подписанным собственноручно, а обращение по официальной электронной почте, форме обращения, приравнивается к личному обращению. (статья 3, 4, 5, 6)
Заявление было направлено в Банк 11.04.2019 17:14:29, а 11.04.2019 18:59:23 был получен ответ "Ваше обращение от 11.04.2019 г. зарегистрировано в МТС Банке под номером 2459999" где обещали решить вопрос, однако, до их пор деньги не списаны, вопрос не решён.
Вопрос к Банку: Уважаемый Банк, а в чём проблема в принятии заявления, списании денежных средств со счёта клиента и исполнении возложенных на Вас обязанностей?
Вот когда клиенты перестают платить Банку - это для него должно быть проблемой, как мне видится, а тут - с точностью да наоборот. Только Банк если что, сразу может побежать в суд и кричать - громче всех, что ОН - хороший, все обязательства всегда выполняет, а Клиенты - плохие.
Я понимаю, что Банку не нравится, когда кредит гасят значительно досрочно и даже пытались протолкнуть закон о запрете такого гашения, Слава Богу - не пролезло! Но, толи ещё будет!
На основании изложенного, прошу МТС Банк исполнить свои обязательства по договору, в противном случае, я буду вынужден жаловаться регулятору, а так же, подать в суд. Я - юрист, мне ни к кому ходить не надо и платить - не надо за услуги. За эти 2-5 рублей лишних процентов до ВС РФ загоняю.
