Есть ли шанс вернуть деньги?

Данные карты как попали к мошенникам?

Цитата
Sotta пишет: Этих 2 руб в выписке МБ нет.

Эта сумма была сначала заблокирована, но блокировка была сразу отменена, поэтому в выписке этой операции и не должно быть, по счёту-то не было движений никаких, так что это нормально.

Цитата
Sotta пишет: Смс никаких не было.

Скорее всего в смартфоне есть вирус, скрывающий от Вас смс и пересылающий их злоумышленнику.

Цитата
Игорь_Д. пишет: Скорее всего в смартфоне есть вирус, скрывающий от Вас смс и пересылающий их злоумышленнику.

Но другие смс я получала, в т.ч. и сегодня, утром провела транзакции, по ним получила смс.
Так может быть?!

Цитата
Sotta пишет: Так может быть?! X

Да. Совершив злодейство, вирус с телефона себя удаляет.

Цитата

Sotta пишет: Добрый день, уважаемые форумчане! Угораздило меня стать жертвой интернет-мошенников(( Сегодня, зайдя в МБ, обнаружила, что с кредитки списали денежные средства в сервисе Яндекс директ с мсс 7311. Поддержка яндекса сообщила, что это платежи сервиса Yandex.Direct.Mobile, и до списания двух сумм с моей карты у них прошло еще списание 2 рублей (имитировали привязку карты по смс???). Этих 2 руб в выписке МБ нет. Смс никаких не было. Заявление в банке написала, еду в полицию. Спасибо, Господи, что взял деньгами!)) И все же интересно, есть ли хоть малейший шанс деньги вернуть, ведь подтверждения по смс не было... Буду признательна за мнения!

Посмотрите детализацию у сотового оператора. Если подтверждающие коды не высылались и транзакции были проведены без использование кодов 3D-Secure можно отбить деньги через chargeback. Тогда нужно идти в банк и писать заявление на опротестование операции.

Цитата
perm77 пишет: Если подтверждающие коды не высылались и транзакции были проведены без использование кодов 3D-Secure можно отбить деньги через chargeback. Тогда нужно идти в банк и писать заявление на опротестование операции.

Подпадают ли под чарджбек платежи в Яндекс.Директ.Мобайл?! Никак не могу понять, что это вообще((( покупки? Переводы? Никто не подскажет, форумчане?

Цитата
Sotta пишет: хочу поменять симку и вставить ее в бабушкофон с заблоченным интернетом. Теперь покоя не дает мысль, что вирус неверное на планшете

Что значит "поменять"?
Купите новый номер и не делайте с него никаких звонков.
Только для карты!
Отдельный простой телефон можно хранить в более надёжном месте ввиду не частого его использования. Это также может помочь избежать его утерю.

Проблема в том, что планшет этот тот же смартфон. (ОС)
Если установлено приложение, то только вход в приложение даёт все возможности управления МБ без смс-подтверждения.

Цитата
Sotta пишет: Подпадают ли под чарджбек платежи в Яндекс.Директ.Мобайл?! Никак не могу понять, что это вообще((( покупки? Переводы? Никто не подскажет, форумчане

Да подпадает. Это оплата контектсной рекламы через мобильное приложение.

Не бывает никаких вирусов на планшетах и телефонах. "Вирусы" там это обычные приложения которые криворукий пользователь устанавливает из недоверенных источников и своим собственным пальчиком даёт им право на получение, чтение и отправку СМС, осуществление звонков и ещё кучу штатных возможностей по управлению в системе.

Вот типичный сценарий попадания такого приложения на устройство доверчивого пользователя https://habr.com/ru/post/235713/

Если не делали ничего подобного, не устанавливали "флешплеер" по ссылке то никакие приложения читающие смс у вас на устройстве появиться не могли.

Цитата
Sotta пишет: Завтра еду получать выписку по смс, заодно хочу поменять симку и вставить ее в бабушкофон с заблоченным интернетом.

Если смс с паролями на телефон не приходило, то банк будет обязан вернуть деньги. Но наверняка не захочет в добровольном порядке. Мы в похожей ситуации взыскивали через суд. Суд выиграли.

Цитата
vfenty пишет: Если не делали ничего подобного, не устанавливали "флешплеер" по ссылке то никакие приложения читающие смс у вас на устройстве появиться не могли.

Дело в том, что у меня отдельно планшет (на котором, как и на телефоне, стоит запрет скачивания из посторонних источников), где я захожу в мобильные приложения и иногда в приватное окно браузера.
И отдельно смарт с двумя сим - на одну завязаны смс от банков, с другой идет раздача интернета на планшет.
Мне казалось, что это надежно((
Единственные два исключения, «бес попутал», когда я провела оплату не из окна инкогнито - 12 апреля оплатила мобильный с Яндекс кошелька, зайдя в него в обычном браузере, а за несколько дней до этого оплатила книги в Литрес, карта там была привязана, как оказалось (раньше в приложении привязала, видимо), и три платежа прошли без смс.
Думаю, данные карты увели или в Литресе, или в Яндексе.
Я никак не ожидала, что где то еще может пройти оплата по реквизитам карты без смс.
Еду за выпиской к оператору, проверю, действительно ли их не было или все-таки вирус на смарте((