31.05.17г. в ПАО СОВКОМБАНК мною был оформлен потребительский кредит на сумму 200т.р. на срок 36 мес. под 29.63% годовых, с правом досрочного погашения. На руки я получила 159т.р. все остальное страховки и т.п. В течение почти двух лет, а точнее 23мес. я исправно вносила аннуитетные платежи согласно графику погашения кредита. Появилась возможность досрочно закрыть кредит, проценты то не малые…Т.е. я решила внести остаток основного долга по кредиту на 13месяцев раньше.
Вчера по телефону горячей линии Совкомбанка , в разговоре с оператором ,уточнила процесс полного досрочного погашения. По закону я должна письменно уведомить Банк за 30 дней о намерении досрочно погасить кредит.
Сегодня 16.04.19г. обратилась в филиал ПАО Совкомбанк в г. Красноярск, ул. Учумская 2/3 с целью написать заявление о своём намерении досрочно погасить кредит с пересчетом процентов за неиспользованный период . Менеджер Тохтобина Е.Ю. повела себя довольно странно. Ответом мне было: «Заявления мы не принимаем».
« Вы нарушаете мои гражданские права. Ну да ладно. Дайте мне письменный отказ в принятии заявления и я спокойно пойду в Роспотребнадзор.»
« Ничего я Вам не должна давать».
И на том спасибо… Ну не драться же мне с девушкой, отстаивая свои права. Так и ушла с суммой, предназначенной для погашения кредита.. Дозвонилась до головного офиса в г. Кострома.
Очередная девушка по телефону несколько раз прерывалась для консультации видимо со старшим сотрудником Банка, сильно нервничала и сказала, что я могу завтра же посетить ближайший офис, где будет произведен перерасчет. Похоже на сказку. Завтра в этом офисе будет сидеть другой менеджер и все повторится.
Господа , работники Совкомбанка , разъясните хотя бы здесь механизм полного досрочного погашения с перерасчетом процентов так как взыскание процентов за период , в котором пользование суммой не осуществлялось, является незаконным на основании п.4.ст.809 ГК РФ.
Вчера по телефону горячей линии Совкомбанка , в разговоре с оператором ,уточнила процесс полного досрочного погашения. По закону я должна письменно уведомить Банк за 30 дней о намерении досрочно погасить кредит.
Сегодня 16.04.19г. обратилась в филиал ПАО Совкомбанк в г. Красноярск, ул. Учумская 2/3 с целью написать заявление о своём намерении досрочно погасить кредит с пересчетом процентов за неиспользованный период . Менеджер Тохтобина Е.Ю. повела себя довольно странно. Ответом мне было: «Заявления мы не принимаем».
« Вы нарушаете мои гражданские права. Ну да ладно. Дайте мне письменный отказ в принятии заявления и я спокойно пойду в Роспотребнадзор.»
« Ничего я Вам не должна давать».
И на том спасибо… Ну не драться же мне с девушкой, отстаивая свои права. Так и ушла с суммой, предназначенной для погашения кредита.. Дозвонилась до головного офиса в г. Кострома.
Очередная девушка по телефону несколько раз прерывалась для консультации видимо со старшим сотрудником Банка, сильно нервничала и сказала, что я могу завтра же посетить ближайший офис, где будет произведен перерасчет. Похоже на сказку. Завтра в этом офисе будет сидеть другой менеджер и все повторится.
Господа , работники Совкомбанка , разъясните хотя бы здесь механизм полного досрочного погашения с перерасчетом процентов так как взыскание процентов за период , в котором пользование суммой не осуществлялось, является незаконным на основании п.4.ст.809 ГК РФ.
