Суть проблема следующая я не могла зайти в интернет банк позвонила в тех поддержку назвала фио назвала кодовое слова звонила с номера телефона который привязан к счету после чего мне специалист назвал мужиком судя по голосу и заблокировали счёт в праздники !!!!! Все бизнес встал а я являюсь производителем сельскохозяйственной продукции для меня остановка счёта то же самое что банкротство... не рекомендую этот банк сама после праздников закрою счёта в этом банке и пойду в открытие !!!!!!
Форум
Ужасное отношение к юридическим лицам банка убрир
Блокировка счёта
30.04.2019 22:10 | |
30.04.2019 22:26
  Это как?Причины блокировки не запросили? Изменено: - 30.04.2019 22:27 | |||
01.05.2019 07:41
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшей ситуации. Напишите пожалуйста в личные сообщения ИНН вашей организации, мы проверим по какой причине могла произойти блокировка счёта. | |||
01.05.2019 19:20 Не могу зайти с того аккаунта пишу с этого я девушка, меня в службе поддержки назвали мужиком и то что это вообще не мой счёт хотя звонила с номера к которому подключён банк назвала все свои данные включая секретное слово А причина блокировки якобы я мужик и не являюсь владельцем счёта Теперь я несу убытки по 23 тысячи рублей ежедневно в течение того времени что банки не работают из за праздников это нормально ??????? | |
02.05.2019 17:36
Мы сможем какие-то комментарии предоставить по ситуации, если вы сообщите свой ИНН и номер телефона контактного лица, хоть какие-то данные, чтобы вас можно было идентифицировать. | |||
07.05.2019 09:39
Взяли в работу | |||
24.05.2019 09:43
Добрый день, уважаемый клиент! Мы провели анализ входящих звонков, в ходе которого выявлено следующее. Во время телефонных переговоров неоднократно прослеживались моменты, которые обоснованно вызвали у сотрудника технической поддержки сомнения в том, что обращается уполномоченное лицо. А именно, обратившееся лицо представляется женщиной, а говорит мужским голосом, а так же, говорит о своих действиях в мужском роде. Сотрудник Банка действовал согласно инструкции и не мог поступить иначе, так как данная ситуация могла поставить под угрозу безопасность вашего Интернет-банка. Хотим отметить, что если с вашим счетом работает другое лицо, рекомендуем оформить его как уполномоченное лицо компании. Для этого вы можете обратиться в офис, где обслуживается ваш расчетный счет. При необходимости получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержи бизнеса по телефону 8 800 700 5959. С уважением, УБРиР. | |||