Добрый день!
Неприятная ситуация произошла со мной сегодня "06" мая 2019 года примерно в 17.30. Находясь в банке ВТБ по адресу: г.Санкт-Петербург, пр.Просвещения, д.87, корпус 1 я через банкомат № 388068 внесла на свою дебетовую карту денежные средства в размере 25000,00 рублей, но, видимо из-за неисправности данного банкомата № 388068, мои денежные средства не были зачислены на мою карту и не выдан чек. Я обратилась на горячую линию банка ВТБ где мне сообщили, что мое обращение № CR-6293519 будет рассмотрено в срок до "29" мая 2019 и в случае, если это произошло по вине банкомата вернут мне деньги на карту. Скажите, пожалуйста, а правомерно ли по вашему оставлять человека без денег на 3 недели, да еще и на праздники?
Предположим в Сбербанке при таких же обстоятельствах возврат денег максимум 5 дней. И интересно, что на этот счет думает прокуратура?
Неприятная ситуация произошла со мной сегодня "06" мая 2019 года примерно в 17.30. Находясь в банке ВТБ по адресу: г.Санкт-Петербург, пр.Просвещения, д.87, корпус 1 я через банкомат № 388068 внесла на свою дебетовую карту денежные средства в размере 25000,00 рублей, но, видимо из-за неисправности данного банкомата № 388068, мои денежные средства не были зачислены на мою карту и не выдан чек. Я обратилась на горячую линию банка ВТБ где мне сообщили, что мое обращение № CR-6293519 будет рассмотрено в срок до "29" мая 2019 и в случае, если это произошло по вине банкомата вернут мне деньги на карту. Скажите, пожалуйста, а правомерно ли по вашему оставлять человека без денег на 3 недели, да еще и на праздники?
Предположим в Сбербанке при таких же обстоятельствах возврат денег максимум 5 дней. И интересно, что на этот счет думает прокуратура?
