Кредит в Почта Банк, просрочки, которых не должно быть

Оплачивалось всё в срок через Евросеть, а в мае 2019 года из смс узнаю,что за должность,звонила в банк по горячей линии,сказали что было пять просрочек,сотрудники Евросеть на вопрос,если оплачивается 11 числа,сказали платёж приходит или в этот же день,или на следующий, что никакой просрочки не будет в принципе!!Почему выплатив всё в указание число,оказывается ещё должна выплатить два платежа по 1283 р.?Номер договора31006818