14.05.2019 05:52 9 числа у меня списали деньги сбербанк в назначении платежа было написано stars Sochi 4 платежа на сумму 42 тыщ!!в этот день я эти платежи не проводил,и вообще не знаю что за операция!!сразу же заблокировал карту и оставил обращение,и написал заявление в полицию!!!откуда вообще мошенники могли узнать мой номер карты???сбербанк им предоставил ???и когда вернут мои деньги ?вот номер обращения № 190511-0522-495600 Изменено: - 14.05.2019 10:25 (Отредактировано название темы.) | |
14.05.2019 06:15
https://www.banki.ru/blog/kamo4/7371.php | |||
14.05.2019 06:28 У меня так то подключено смс подтверждение!!!без смс подтверждения только Сбербанк может снять? | |
14.05.2019 06:40 Так Вам ни по одному из 4-х платежей СМС-и не поступали?!? | |
14.05.2019 06:51 Смс поступили я позвонил и заблокировал карту,и написал заявление в полицию!т.к. банк начал работать только 11 числа заявление на возврат написал только 11 числа | |
14.05.2019 06:55
Так как банк (например, Сбербанк) большой и неповоротливый - для ускорения процесса следует формально подать заявление в полицию, получить талон КУСП и приложить его копию к заявлению в банк об опротестовании мошеннических операций. https://www.banki.ru/blog/kamo4/7371.php Изменено: - 14.05.2019 06:56 | |||
14.05.2019 06:58 Каким образом минимизировать риски при таком раскладе? - советуют скрыть код (замазать, затереть и тп) на оборотной стороне карты, но это не спасет от фишинга, - надежнее отключить (запретить) все операции без физического присутствия карты (в инете), а потом действовать так - включил опцию в личном кабинете ИБ/МП, после проведения операции - отключил, к сожалению, не все банки предоставляют такой функционал в своих ИБ/МП. | |
14.05.2019 07:00 На картах, у которых всегда включены инет-операции, нужно держать НОЛЬ в остатке. Деньги держать на НЕкарточном счету, перевел на карту - сколько нужно - и потратил в ноль. | |
14.05.2019 07:02
Вот для чего было держать их на карте?  | |||
14.05.2019 07:58
Зачем же так жёстко. Можно просто ограничение поставить на максимальные траты в сутки, скажем не более 5 тыс. руб. Тогда максимальные потери этой суммой и ограничатся. А иначе картой пользоваться слишком неудобно будет. | |||
14.05.2019 08:16
а в Сочи были? Изменено: - 14.05.2019 10:30 (Отмодерировано.) | |||
14.05.2019 08:31 Нет я вообще в якутии нахожусь | |
14.05.2019 08:43 Да Карты все поставил на перевыпуск,буду теперь аккуратней.надеюсь полиция их найдёт.А Сбербанк вернёт мне деньги | |
14.05.2019 08:57 Я просто хочу что бы представитель банка ответил по моему запросу и помог разобраться!  | |
14.05.2019 09:17
я так пользуюсь уже несколько лет. полёт нормальный. проще перевести бапки ,чем искать где эти лимиты настраиваются каждый раз (а еще и коды вводить) | |||
14.05.2019 09:20
Здесь он вам не ответит, потому что даже не увидит.  | |||
14.05.2019 09:36
в личном сообщении официальному представителю Сбербанка - http://www.banki.ru/profile/?UID=95210 | |||
14.05.2019 10:41
Какие могут быть проблемы в случае оплаты такой картой? Например, за границей и пр? Заблокированный Совкомбанком за операции, несущие репутационные риски банку. | |||
14.05.2019 11:19
Проблем с использованием карты не было. | |||
14.05.2019 11:53
где находитесь это другой вопрос. в Сочи были с этой картой когда-либо или бронировали отель там по ее реквизитам? | |||
30.05.2019 16:39 У меня такая же ситуация сегодня ночью пришла смс. Покупке на 50000 в stars Sochi, пришла в банк дали заполнить заявление,обратилась в полицию, сейчас сказали в течении 10 дней рассмотрят | |
30.05.2019 18:22
Теоретически - может быть признана недействительной, на практике - крайне редкий случай... 1. На всех картах закрыть CVC/CVV (заклеил черной тонкой изолентой, в банкоматах проблем нет). 2. Почти полностью перестал пользоваться физическими картами (телефон с Google Pay/Android Pay). Карты лежат в надежном месте. С собой ношу только одну для снятия наличных. 3. Для интернет-покупок желательно использовать отдельную карту с минимальным остатком. Операции проводить только с доверенных и относительно защищенных устройств (антивирус, проверка сертификата и т.д.). | |||
