Форум

Хищения с карты Тинькофф

Сняли с карты деньги три раза, пока я спал.

  • 1
Приветствую!
Ночью 6 марта с карты списали три раза по 25 долларов. Карта дебетовая. К безопасности своих карт и денег я крайне щепетилен. Сразу отзвонился в Тинькофф, карту заблокировали. Сказали, что снял Фэйсбук или Инстаграмм. В этих мессенджерах я никогда не регистрировался. Посоветовали написать в Фэйсбук(типа сам разбирайся), но создали запрос 5-2503444650264. 7 марта из банка написали, что вернули мои деньги. Я обрадовался. Думаю, Тинькофф молодцы. Но денег не поступило. Звонок в банк, дал следующие результаты: заявку закрыли, но не решили проблему. Завели новую заявку, и сказали ждать долго и упорно, надежды на банк уже крайне мало. Осадок крайне неприятный.
 
Цитата
Operkot1987 пишет:
Посоветовали написать в Фэйсбук(типа сам разбирайся)
Зря не прислушались к совету. Такие компании часто возращают оплату по операциям без 3DS кода.
 
Operkot1987, пишите в профильную ветку, Банк лоялен - решит. Если нет - smile:write_nr:

Цитата
hdx1000 пишет:
Зря не прислушались к совету.
и что он туда напишет? Я такой-то такой-то не платил Вам с карты такой-то такой-то? Может пусть Банк всё же напишет?
Изменено: rita.ru- 16.05.2019 10:13 (отмодерировано)
 
Цитата
moonburn пишет:
и что он туда напишет? Я такой-то такой-то не платил Вам с карты такой-то такой-то?

Именно так. Карта моя, аккаунт не мой. Прошу вернуть деньги.
Никогда отмену пополнения мобильного телефона не делали?
PS:// 3 раза помогал людям отменить покупки в Google Play. 3 раза удачно. Ключевое слово - покупки.
Изменено: hdx1000- 15.05.2019 20:53
 
Цитата
Operkot1987 пишет:
К безопасности своих карт и денег я крайне щепетилен.

Сомневаюсь. Иначе просто напросто выставили бы в личном кабинете запрет на какие либо платы с карты в интернете.
 
Цитата
Operkot1987 пишет:
Но денег не поступило. Звонок в банк, дал следующие результаты: заявку закрыли, но не решили проблему. Завели новую заявку, и сказали ждать долго и упорно, надежды на банк уже крайне мало. Осадок крайне неприятный.


smile:write_nr: smile:write_nr: smile:write_nr: https://www.banki.ru/services/responses/
 
smile:uncap: Два варианта
не вернут - https://www.banki.ru/blog/kamo4/7400.php

вернут - https://www.banki.ru/blog/kamo4/7371.php
 
Цитата
камо пишет:
вернут - https://www.banki.ru/blog/kamo4/7371.php

Там где вернули похоже на заказную статью, автор не подтвердил факт (администрация форума просила подтвердить).
 
Цитата
Skite пишет:
Там где вернули

Особых проблем для возврата в случаях https://www.banki.ru/blog/kamo4/7371.php нет.
Риск фрода по операциям без подтверждения разовым кодом добровольно берет на себя продавец, отказавшийся от дорогого 3Ds.
 
Цитата
Operkot1987 пишет:
Приветствую!
Ночью 6 марта с карты списали три раза по 25 долларов. Карта дебетовая. К безопасности своих карт и денег я крайне щепетилен. Сразу отзвонился в Тинькофф, карту заблокировали. Сказали, что снял Фэйсбук или Инстаграмм. В этих мессенджерах я никогда не регистрировался. Посоветовали написать в Фэйсбук(типа сам разбирайся), но создали запрос 5-2503444650264. 7 марта из банка написали, что вернули мои деньги. Я обрадовался. Думаю, Тинькофф молодцы. Но денег не поступило. Звонок в банк, дал следующие результаты: заявку закрыли, но не решили проблему. Завели новую заявку, и сказали ждать долго и упорно, надежды на банк уже крайне мало. Осадок крайне неприятный.


Добрый день. Со своей стороны сделаем все возможное для скорейшего решения вопроса, однако сроки и результат зависят не только от нас. О решении обязательно проинформируем. Пожалуйста, ожидайте.
 
Мне одному непонятно, почему вопрос вынесен на форум через 2 (два, Карл!!) месяца после инцидента?
Когда сроки refund/chargeback уже практически истекли..
Даты 6 марта, 7 марта указаны дважды, не думаю что опечатка.
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
А карта долларовая (старого образца) или мультик?
Так фейсбук или Инстаграм?
 
Цитата
BeeS пишет:
Так фейсбук или Инстаграм?

Да хоть Одноклассники.... Если клиент в течении суток оспорил транзакцию не подтвержденную цифровой подписью банк должен был вернуть деньги на счет и там уже вести приблуды с МПС. Такой закон... Почему банки игнорируют его?
 
Цитата
Golikov.VV пишет:
Такой закон... Почему банки игнорируют его?

нет такого закона, есть правила МПС.
но банки этой страны считают себя "немного равнее" других)))

в почти любой другой стране банк моментом сделал бы чарж клиенту - выставил претензию МПС - потом банку эквайрера, а тот бы оштрафовал своего мерчанта... профит!
лишь бы не получить иск от клиента, по которому можно влететь на лямы $$ штрафов - но в этой стране таких штрафов банкам судьи не умеют выписывать... пичалька, да.
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
Цитата
Golikov.VV пишет:
Если клиент в течении суток оспорил транзакцию не подтвержденную цифровой подписью банк должен был вернуть деньги на счет и там уже вести приблуды с МПС. Такой закон...


В какой стране такой закон? smile:D
В РФ закон установил для банков максимальные сроки рассмотрения заявлений клиентов о спорных операциях - 30/60 (внутри РФ,/трансгран) дней.
Насчет "сразу и сейчас" - такого закона в РФ нет.
Изменено: камо- 17.05.2019 06:46
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть