Добрый день!
15.05.2019 я переводила д/с со своей карты МТС-банка на счёт кредитного договора.
Д/с были списаны с карты, остались на карточном счёте и не поступили на счёт кредита.
Сотрудники колл-центра регистрируют претензии, заявки в технический отдел, и никакой другой информации, кроме рекомендации ожидать, не предоставляют.
На данный момент, у меня образовалась просроченная задолженность, мне присылают грозные сообщения из вашего банка.
Моя кредитная история испорчена.
И следующее поступление д/с на карту будет полностью списано в счёт просроченной задолженности, не оставив мне средств для жизни.
Мои личные д/с при этом заблокированы и никто не может ответить - когда я смогу ими воспользоваться.
Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с таким вопросом, кроме Банка.
Заранее благодарю!
15.05.2019 я переводила д/с со своей карты МТС-банка на счёт кредитного договора.
Д/с были списаны с карты, остались на карточном счёте и не поступили на счёт кредита.
Сотрудники колл-центра регистрируют претензии, заявки в технический отдел, и никакой другой информации, кроме рекомендации ожидать, не предоставляют.
На данный момент, у меня образовалась просроченная задолженность, мне присылают грозные сообщения из вашего банка.
Моя кредитная история испорчена.
И следующее поступление д/с на карту будет полностью списано в счёт просроченной задолженности, не оставив мне средств для жизни.
Мои личные д/с при этом заблокированы и никто не может ответить - когда я смогу ими воспользоваться.
Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с таким вопросом, кроме Банка.
Заранее благодарю!
