24.05.2019г. оформила через ЛК заявление на частичное досрочное погашение ипотечного кредита. Сумма должна была быть списана в плановую дату погашения ежемесячного платежа - 31.05.2019г. Однако, списание не произошло.
На все мои вопросы ответ Банка один: "Ваш вопрос на рассмотрении в ответственном подразделении".
Банк тянет время с решением вопроса, а проценты по кредиту продолжают начисляться....
Сегодня отправила официальную претензию.
У кого-нибудь есть судебная практика по данному вопросу!? Поделитесь опытом
На все мои вопросы ответ Банка один: "Ваш вопрос на рассмотрении в ответственном подразделении".
Банк тянет время с решением вопроса, а проценты по кредиту продолжают начисляться....
Сегодня отправила официальную претензию.
У кого-нибудь есть судебная практика по данному вопросу!? Поделитесь опытом
Как показывает практика, через НР вопросы решаются оперативнее. 
Дня два, три у них точно уйдет на разборки. 
С таким подходом они и за неделю не управятся 
