Уже месяц Россельхозбанк не может решить мою проблему. В мобильном приложении и в интернет-банке отсутствует опция "досрочного погашения ипотеки", хотя такая опция есть. Возможности ездить в офис банка для проведения операций у меня нет. 4 раза раза звонила в контактный центр, сотрудники которого обещали, что моя проблема решится в течение 10 дней - проблема не решена, хотя прошло уже больше месяца. Писала обращение через сайт - игнорируют, В офисе сотрудники и вовсе пожали плечами, прямо говоря, что не знают, чем мне помочь. Приняли заявление, которое, скорее всего никуда не будет передано...
Изменено: - 06.06.2019 10:44 (Отредактировано название темы.)
