Мегафон-Банк обманывает с кэшбэком

По 1 пункту, Списание по счету было? Очень похоже на https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...TID=363092 (повторять неохота, почитайте), и да, 30-дней нормальный срок для претензионной работы.
по 2: По условиям бонусной программы все начисления происходят по датам фактических списаний, если списание не попало в период, то и начисления не будет, проверьте по выписке со счете, все ли списания прошли по 30/04/19, или какие-то были списаны уже в мае. Недавно тоже было аналогичное обсуждение, поищите.

Цитата
kprivalov пишет: Цитата m*******@orc.ruпишет: Списание по счету было? Цитата kprivalovпишет: В тот же момент сумма оплаты была списана с баланса карты Мегафон А что касается счёта, то в дыряво-глючном ИБ достоверно установить это невозможно.

Возьмите выписку по счету, там все отражено.
"В тот же момент" деньги со счета не списываются, а только блокируются.

Цитата
kprivalov пишет: Совершенно с Вами не согласен. Рабочий день-два возвращает ошибочно списанные деньги нормальный банк.

Соглашаться, не соглашаться - ваше дело. По законодательству за день-два вам никто возвращать деньги не обязан.

Цитата
m*******@orc.ru пишет: Возьмите выписку по счету, там все отражено.

Вы на основании чего такой вывод делаете? Вы клиент Глюкофона?
Выписка по счёту Глюкофона не говорит ровным счётом ни о чём, там одни списания задваиваются, другие не отражаются вообще и пр.
Вы пытаетесь судить о конкретном, имея опыт в общем...

Цитата
m*******@orc.ru пишет: По законодательству за день-два вам никто возвращать деньги не обязан

Не обязан. Но быстрое исправление собственных косяков - визитная карточка приличного банка.
А бесплатное прокручивание чужих денег в течение месяца - визитная карточка неприличного.
Я ж не о праве пишу, а о репутации

Цитата
m*******@orc.ru пишет: Не из личного кабинета, или еще откуда (если там не понятно), а непосредственно из банка

Вы мне предлагаете из-за 2 тыщ в банк съездить физически?
Спасибо, нет

Цитата
m*******@orc.ru пишет: Спешу Вас заверить, это не их косяк, а максимум банка обслуживающего торговую точку

Вы ради интереса почитайте ветку сабжа, там таких косяков "обслуживающего банка" столько, что банков столько обслуживающих в РФ не наберется
Это стандартная практика Глюкофона, морозить чужие деньги и крутить их месяцами бесплатно.
Да, "месяцами" - это не описка. В ветке сабжа описаны как случаи невозврата денег в течение нескольких месяцев, так и случае выигранных у Глюкофона судов.
Повторюсь, в данной ветке речь не о "праве" (права защищают в суде), а о приличиях банковского обслуживания, которые не просто нарушены, а нагло и массово попираются.

Цитата
m*******@orc.ru пишет: Вы брали выписку ПО СЧЕТУ в банке?

НЕТУ у карты мегафона счета!
Расчеты по карте осуществляются за счет средств, размещенных на ЛИЦЕВОМ СЧЕТЕ абонента мегафона.

Цитата
m*******@orc.ru пишет: Вы брали выписку ПО СЧЕТУ в банке? Это официальный документ и в нем отражаются все движения денег по счету. Не из личного кабинета, или еще откуда (если там не понятно), а непосредственно из банка.

По этой карте нет никакого счёта, карта предоплаченная, источником средств служит баланс телефона.

Цитата
m*******@orc.ru пишет: Если это банк, то все деньги учитываются на счетах, другого способа учета денег нет. Но если считаете, что там бухгалтерский учет настроен как-то по другому, на здоровье, не буду спорить.

А ту и спорить нечего. Это НЕ банк. Слово "банк" фигурирует только в названии, лицензии у них нет. Самое забавное, когда они в своих салонах просят для исправления своих косяков (при внесении средств на счет) предоставить выписку из банка, с карты которого проводилась оплата. Тут же им говорю, оплата была с карты мегафон-банка, предоставьте пожалуйста выписку. А мегафно-банк данную выписку не предоставляет. А что мне делать?! Извините, без банковской выписки мы помочь не можем, позвоните в службу поддержки. Звонишь в службу поддержки и тобою долго играют в футбол, перекидывая между поддержкой банка и поддержкой ОПСоСа. И так пока не кончатся отведенные мегафном 30 минут на разговор.