Кредит по копии паспорта в ОТП

Добрый день!
В прошлом году на мою маму и ещё 11 человек взяли незаконным образом кредит в ОТП банке.Работник банка вступила в сговор с неким человеком у которого были ксерокопии паспорта моей мамы и других обманутых лиц, добытых незаконно. Было возбужденно уголовное дело по факту мошенничества, но работники банка до сих пор беспокоят звонками и посылают письма с угрозами.Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Если ситуация в ближайшее время не решится , то мы будем обращаться в суд по отношению к ОТП банку.