Альфабанк совершенно не работает с ИП
24 апреля 2019 мне потребовался электронный ключ к счету открытому . В банке сказали, что ключей нет, предложили ожидать звонка. Неоднократные обращения и письменная жалоба ни к какому результату не привели. 17 июня!!! я вынуждена была поехать за ключом на другой конец города .
31 мая я оплатила услугу установки онлайн кассы с регистрацией ЭЦП. На сегодняшний день (27.06.19) касса привезена и не установлена, ЭЦП не зарегистрирована. Обращение в банк бесполезно т.к. менеджер в отделение может только написать претензию по эл. почте. Ответ на претензию в течение 7 дней. В течение 7 дней действительно отзваниваются (каждый раз новые, совершенно не владеющие ситуацией) люди, предлагают произвести какие новые действия (прикрепить, заявление заново, исправить в заявлении какие нибудь данные, один раз заявили, что я отказалась от регистрации ЭЦП) после этого опять тишина и я опять пишу претензию. Писала претензию в бумажном виде с регистрацией в отделении банка-ответа нет. У меня нет абсолютно никаких контактов, чтобы поинтересоваться все ли верно, и почему тишина. Весь июнь я плачу аренду салонов, обслуживание счета и не могу осуществлять коммерческую деятельность. Планировалось открытие еще 4 салонов и конечно с Альфабанком по вопросу их обслуживания я сотрудничать не буду (приостановила заявку на альфакассы). РЕЗЮМЕ : Банк не заинтересован в сотрудничестве с ИП . Какие можно произвести действия для компенсации убытков?
24 апреля 2019 мне потребовался электронный ключ к счету открытому . В банке сказали, что ключей нет, предложили ожидать звонка. Неоднократные обращения и письменная жалоба ни к какому результату не привели. 17 июня!!! я вынуждена была поехать за ключом на другой конец города .
31 мая я оплатила услугу установки онлайн кассы с регистрацией ЭЦП. На сегодняшний день (27.06.19) касса привезена и не установлена, ЭЦП не зарегистрирована. Обращение в банк бесполезно т.к. менеджер в отделение может только написать претензию по эл. почте. Ответ на претензию в течение 7 дней. В течение 7 дней действительно отзваниваются (каждый раз новые, совершенно не владеющие ситуацией) люди, предлагают произвести какие новые действия (прикрепить, заявление заново, исправить в заявлении какие нибудь данные, один раз заявили, что я отказалась от регистрации ЭЦП) после этого опять тишина и я опять пишу претензию. Писала претензию в бумажном виде с регистрацией в отделении банка-ответа нет. У меня нет абсолютно никаких контактов, чтобы поинтересоваться все ли верно, и почему тишина. Весь июнь я плачу аренду салонов, обслуживание счета и не могу осуществлять коммерческую деятельность. Планировалось открытие еще 4 салонов и конечно с Альфабанком по вопросу их обслуживания я сотрудничать не буду (приостановила заявку на альфакассы). РЕЗЮМЕ : Банк не заинтересован в сотрудничестве с ИП . Какие можно произвести действия для компенсации убытков?