Несанкционированное списание денег с дебетовой карты, Несанкционированное списание денег с дебетовой карты Банка &quot;Открытия&quot;

user-1119208

Сообщений: 17Регистрация: 16.08.2017 Репутация: 2

Аккаунт деактивирован

Город: Москва

01.07.2019 00:30

30.06.2019 15:45 была совершена несанкционированная покупка с дебетовой карты на сумму 46.12 USD с неизвестного мне места по карте VISA Business. Я запрещаю Банку проводить ее.
Банк отказался помочь в отмене транзакции, только заблокировал пластик- 30.06.19 17:17 мск. Написал письмо в ЛК, с просьбой отменить транзакцию, т.к. она не санкционирована мной!-Тишина....
01.07.2019 напишу Заявление в Банк на бумаге (ч.12, ст.9 161-ФЗ) с требованием отменить несанкционированную транзакцию. И не совершать ее, т.к. деньги только зарезервированы Visa
Дальше ЦБ и Прокуратура.
P.S. Сумма полностью совпадает с количеством денег на карте. Подскажите, что тут ? Сотрудники Банка или подбор суммы?

Сказали «Спасибо»: 1

predator67

Сообщений: 25072Регистрация: 12.08.2011 Репутация: 614 Город: Москва

01.07.2019 00:36

Цитата
Ododom пишет: с требованием отменить несанкционированную транзакцию.

Покупка с применением кода CVV считается санкционированной вами. Думаю, так и было.

user-1119208

Сообщений: 17Регистрация: 16.08.2017 Репутация: 2

Аккаунт деактивирован

Город: Москва

01.07.2019 00:48

Цитата
predator67 пишет: Покупка с применением кода CVV считается санкционированной вами. Думаю, так и было.

В том-то и дело что нет!

predator67 Сообщений: 25072Регистрация: 12.08.2011 Репутация: 614 Город: Москва	#4 01.07.2019 01:03 Это вы так думаете.
	0

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

01.07.2019 05:47

Цитата
Ododom пишет: 01.07.2019 напишу Заявление в Банк на бумаге (ч.12, ст.9 161-ФЗ) с требованием отменить несанкционированную транзакцию. И не совершать ее, т.к. деньги только зарезервированы Visa

Ваш случай подробно - см. там https://www.banki.ru/blog/kamo4/7371.php

Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

01.07.2019 05:52

Цитата
Ododom пишет: Банк отказался помочь в отмене транзакции

Он не может ее отменить, прав нет.
Только опротестовать операцию, как мошенническую, через диспут в рамках Правил МПС/ПС и стрясти возврат денег через банк-эквайрер, обслуживающий ТСП, в котором мошенники что-то купили по полным! реквизитам Вашей карты, удаленно.

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

01.07.2019 05:55

А иногда выясняется, что детишки таким образом покупают себе компьютерные игры по папиной/маминой карте.... smile:D

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

01.07.2019 05:57

Цитата
Ododom пишет: Написал письмо в ЛК,

Первым делом - Вам в полицию, получить талон КУСП, его копию приложить к заявлению в банк.

Прикрепленные файлы

talon-uvedomlenie.jpg (30.61 КБ) [ Скачать ]

moonburn

Сообщений: 3031Регистрация: 04.09.2014 Репутация: 132

01.07.2019 13:24

исходя из некруглой суммы

Цитата
Ododom пишет: 46.12 USD

и тем фактом, что

Цитата
Ododom пишет: Сумма полностью совпадает с количеством денег на карте.

возникает мысль - а не является ли это комиссией Банка за что-нибудь в размере, допустим 50 USD, но не больше доступного остатка?

Изменено: moonburn- 01.07.2019 13:54

user-323968 Сообщений: 117Регистрация: 28.02.2013 Репутация: 6 Аккаунт деактивирован	#10 01.07.2019 16:05 Именно поэтому я CVV тупо затер, и держу в памяти + дома в надежном месте... К сожалению, это не спасет от утечки CVV от легальных сайтов, или сайтов-мошенников... ;(
	1 Сказали «Спасибо»: 1 user-1119208

user-1119208

Сообщений: 17Регистрация: 16.08.2017 Репутация: 2

Аккаунт деактивирован

Город: Москва

#11

17.07.2019 00:00

Цитата
moonburn пишет: возникает мысль - а не является ли это комиссией Банка за что-нибудь в размере, допустим 50 USD, но не больше доступного остатка?

Нет, все проверил. Никаких операций вокруг в USD/
Сегодня был в Банке, написал Заявление на опротестование операции. Ждем ответа Банка.

user-1119208

Сообщений: 17Регистрация: 16.08.2017 Репутация: 2

Аккаунт деактивирован

Город: Москва

#12

17.07.2019 00:26

Цитата
камо пишет: А иногда выясняется, что детишки таким образом покупают себе компьютерные игры по папиной/маминой карте....

Тут не сходится один момент...) Детишки хорошо воспитаны и не играют в игры. И сумма . Надо было попасть в игольное ушко. Надо было точно попасть в сумму остатка. Если бы было больше одной попытки-я бы заблокировал карты моментально!

user-1119208 Сообщений: 17Регистрация: 16.08.2017 Репутация: 2 Аккаунт деактивирован Город: Москва	#13 26.09.2019 23:33 Деньги вернули. Банк "Открытие" спустя почти три месяца вернул деньги. Спасибо)
	1

Struzhkin

Сообщений: 16161Регистрация: 16.04.2017 Репутация: 804 Город: Москва

#14

27.09.2019 06:10

Цитата
Ododom пишет: Деньги вернули.

Так что это было на самом то деле?
Покупка или комиссия какая то?

Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!

Все продукты Банки.ру