СИТУАЦИЯ "ГРОМ!"
04 июля 2019. Москва.
Отделение "Дмитровское"
Ситуация возникла совершенно случайно.
Не первый год получаю проценты по доверенности. Практически во всем банках, как с действующими так и уже закрытыми я никогда не сталкивался с подобной ситуацией!
Никогда от слова ВООБЩЕ!
Я уже привык и никогда не брал с собой доверенности. Порой просто забывал, но зная что вопросов с наличием на руках доверенности не возникает не переживал, и даже не брал в голову.
Просто приезжал в банк и проводил операции по базе или доверенности из архива.
На что никогда не обращал внимания..
И вот вчера..
Я запланировал несколько поездок по банкам с целью снятия процентов и обновления выписок.
Внутренний голос мне крикнул - возьми доверенности. Я взял их, но только лишь как специальную папку, которую всегда беру если планирую сбор РКО и ряд выписок по текущим счётам и депозиту.
Всё шло как всегда. Брал проценты, РКО, выписки.
О доверенностях ни один банк даже не вспоминал.
Последним был КЕБ...
Вот и мой талон.. Сотрудница спрашивает цель и просит доверенность.
Не знаю почему, но я не сразу нашёл в кипе бумаг доверенность и не подозревая в этом ничего особенного стал объяснять, что у меня её почему-то нет с собой. Смешно!) Но даже высказал вариант что банк мог мне её не дать на руки. Допустить что она где-то кроме этой папки я не мог.
После чего я спросил, а в чём собственно проблема?
Ведь доверенность есть и в банке, и этот вопрос легко решается через архив. Он в шкафе!))
То что я испытал от слов сотрудницы мне трудно описать текстом! Одни эмоции!
Она однозначно заявила, что обслужить она меня не сможет, а доверенность, если она утеряна нужно оформлять заново!!!
На возникший в разговоре вопрос - смог бы я получить сам вклад, ответ был таким же!
Без бумажной доверенности на руках я для банка просто человек с улицы.
Прелестно!
С такой позицией банка любого человека, который по неосторожности хранения или по незнанию не сможет рассчитывать на средства вклада, которые он считает вполне доступными..
ЭТО НЕ ТАК!
Даже звонок юристу сотрудницей банка (Алпатова и её коллега по залу) подтвердил что банк поддерживает такую политику - Доверенность на стол, ...потом деньги!
Вопрос снятия процентов решился тут же, потому что сотрудница просто увидела в папке знакомый бланк и сказала что: Вот и она... Доверенность.
В итоге доверенность действительно нашлась, но как говорится осадочек то остался.
К чему весь этот опус?
Такой "подставы" явно никто не ожидает.
Но как выяснилось чисто по случайному стечению обстоятельств в определённый момент, важный для вкладчика или его представителя, банк может фактически ограничить доверенное лицо в правах на вклад из-за отсутствия у него бумажной доверенности, которую банк странным образом считает оригиналом и приоритетной по отношению к той, которая лежит у банка в архиве, которую банк называет всего лишь "КОПИЕЙ", не дающей представителю вкладчика никаких прав на вклад.
Данный факт выношу как информацию к размышлению вкладчикам и повод для обращения в ЦБ для проверки законности такого скрытого пункта "обслуживания", как развод на доверенности.
04 июля 2019. Москва.
Отделение "Дмитровское"
Ситуация возникла совершенно случайно.
Не первый год получаю проценты по доверенности. Практически во всем банках, как с действующими так и уже закрытыми я никогда не сталкивался с подобной ситуацией!
Никогда от слова ВООБЩЕ!
Я уже привык и никогда не брал с собой доверенности. Порой просто забывал, но зная что вопросов с наличием на руках доверенности не возникает не переживал, и даже не брал в голову.
Просто приезжал в банк и проводил операции по базе или доверенности из архива.
На что никогда не обращал внимания..
И вот вчера..
Я запланировал несколько поездок по банкам с целью снятия процентов и обновления выписок.
Внутренний голос мне крикнул - возьми доверенности. Я взял их, но только лишь как специальную папку, которую всегда беру если планирую сбор РКО и ряд выписок по текущим счётам и депозиту.
Всё шло как всегда. Брал проценты, РКО, выписки.
О доверенностях ни один банк даже не вспоминал.
Последним был КЕБ...
Вот и мой талон.. Сотрудница спрашивает цель и просит доверенность.
Не знаю почему, но я не сразу нашёл в кипе бумаг доверенность и не подозревая в этом ничего особенного стал объяснять, что у меня её почему-то нет с собой. Смешно!) Но даже высказал вариант что банк мог мне её не дать на руки. Допустить что она где-то кроме этой папки я не мог.
После чего я спросил, а в чём собственно проблема?
Ведь доверенность есть и в банке, и этот вопрос легко решается через архив. Он в шкафе!))
То что я испытал от слов сотрудницы мне трудно описать текстом! Одни эмоции!
Она однозначно заявила, что обслужить она меня не сможет, а доверенность, если она утеряна нужно оформлять заново!!!
На возникший в разговоре вопрос - смог бы я получить сам вклад, ответ был таким же!
Без бумажной доверенности на руках я для банка просто человек с улицы.
Прелестно!
С такой позицией банка любого человека, который по неосторожности хранения или по незнанию не сможет рассчитывать на средства вклада, которые он считает вполне доступными..
ЭТО НЕ ТАК!
Даже звонок юристу сотрудницей банка (Алпатова и её коллега по залу) подтвердил что банк поддерживает такую политику - Доверенность на стол, ...потом деньги!
Вопрос снятия процентов решился тут же, потому что сотрудница просто увидела в папке знакомый бланк и сказала что: Вот и она... Доверенность.
В итоге доверенность действительно нашлась, но как говорится осадочек то остался.
К чему весь этот опус?
Такой "подставы" явно никто не ожидает.
Но как выяснилось чисто по случайному стечению обстоятельств в определённый момент, важный для вкладчика или его представителя, банк может фактически ограничить доверенное лицо в правах на вклад из-за отсутствия у него бумажной доверенности, которую банк странным образом считает оригиналом и приоритетной по отношению к той, которая лежит у банка в архиве, которую банк называет всего лишь "КОПИЕЙ", не дающей представителю вкладчика никаких прав на вклад.
Данный факт выношу как информацию к размышлению вкладчикам и повод для обращения в ЦБ для проверки законности такого скрытого пункта "обслуживания", как развод на доверенности.
Изменено: - 05.07.2019 12:49
Если подумать, то все мы весьма умные люди. Но если послушать...
Вкладчик открывает вклад и чтобы обслуживаться в банке ему доверенность не нужна. 
А вот доверенному лицу необходимо всё-таки следить за своими доверенностями, как впрочем и за остальными документами. 
