Отказ в выдаче карты в Московском кредитном банке

Цитата
Struzhkin пишет:

это понятно, напишем. но хотелось бы, так сказать, и банк проучить) все таки очень неприятная ситуация и вызвана она судя по всему из-за того, что в банке содержатся некорректные сведения обо мне.

Мое мнение, не надо ни НР, ни и ЦБ, обратитесь в банк с письменной претензией, где изложите все факты и попросите провести проверку.

Вы проверяете по базе МВД на сайте, банк скорее всего проверяет в сервисе МВД в СМЭВ или по файлу с списком недействительных паспортов, который публикует МВД на своём сайте. Во всех 3 источниках бывают разные данные. Ответ зароса в СМЭВ вообще подписывается сертификатом МВД, то есть является юридически значимым если Банк по нему получил «не действителен», он не может Вас обслуживать, иначе будут проблемы при проверке ЦБ.

Цитата
lars79 пишет: какие действия предпринимать?

То есть банк совершает ошибку, но вы продолжаете пытаться добиться от него сервиса и услуг, видя их откровенные косяки?

Единственный правильный вариант действий - закрыть все депозиты, счета и по максимуму вывести все свои деньги. И больше с этим банком не связываться. Единственный метод взаимодействия против любого банка РФ.

Ок, ещё раз.

По вашей же ссылке есть ещё файл с архивом не действительных паспортов http://guvm.mvd.ru/upload/expired-pas...ts.csv.bz2

Так же есть государственный сервис, который предоставляет МВД https://smev.gosuslugi.ru/portal/servi...SID0003418 , там есть функционал проверки действительности паспорта.

Все 3 эти сервиса порой дают разные результаты.

Сайт не предназначен для автоматических проверок (капча на это недвусмысленно намекает), остальные сервисы предназначены, по какому из них проверяет МКБ не могу сказать.

По файлу Вы можете самостоятельно проверить, это просто большой csv в архиве, где через запятую идут серия,номер не действительных паспортов, если серия,номер Вашего паспорта там есть, то его интерпретируют, как не действительный.

В СМЭВ вы никак запрос не сделаете.

Я просто пытаюсь объяснить суть проблемы, которая скорее всего возникла, что проблема не в ошибке внутри базы банка, а в том что в одной из баз МВД Ваш паспорт значится как не действительный или СМЭВ еще может отвечать «Сведениями по вашим реквизитам не располагаем», банк такой ответ тоже в праве интерпретировать, как негативный.

lars79,
Попробуйте проверить паспорт на госуслугах https://www.gosuslugi.ru/10052/26/info/1
По результатам - либо в мвд, либо в мкб с претензией

Цитата
colorless пишет: То есть банк совершает ошибку, но вы продолжаете пытаться добиться от него сервиса и услуг, видя их откровенные косяки? Единственный правильный вариант действий - закрыть все депозиты, счета и по максимуму вывести все свои деньги. И больше с этим банком не связываться. Единственный метод взаимодействия против любого банка РФ.

Это называется истерика. Если человеку нужно, почему бы и не решить цивилизованным способом вопрос? Тем более банк уже ответил на отзыв в НР и в его действиях не усматривается халатности или ошибки.