Банк ВТБ, предоставляя заведомо ложную и не полную информацию, рисует клиенту "задолженность". Клиент естественно против, он же действовал по инструкции банка. Банк "ничего не знает", сотрудники цитируют инструкции, добавляя немного лжи и энтропии от себя. Вопрос не решается. Клиент понимает, что его хотят облапошить мошенники, прикрывающиеся брендом ВТБ, имиджем официальности. Клиент принимает решение не платить мошенникам, предлагает сотрудникам ВТБ обратиться в суд, где и рассмотреть взаимные претензии. Однако сотрудники банка начинают сначала телефонное хулиганство- звонки по несколько раз в день с одинаковым текстом о "задолженности". Заблокировано более 200 мобильных номеров. При этом в колцентре ВТБ уверяют, что из банка не звонят с мобильных номеров.
Затем сотрудник банка, называясь вымышленным именем, звонит с угрозами в адрес членов семьи.
Теперь клиент принял окончательное решение о привлечении банка к ответственности, речь о "задолженностях" со стороны клиента уже не пойдет, только задолженность со стороны банка.
За телефонное хулиганство, вымогательство и угрозы в адрес членов семьи.
Вопрос к форумчанам, в какую сумму вы бы оценили моральный ущерб от действий банка ВТБ?
Будет замечательно, если практики опишут свой опыт взыскания с банков в подобных случаях.
Затем сотрудник банка, называясь вымышленным именем, звонит с угрозами в адрес членов семьи.
Теперь клиент принял окончательное решение о привлечении банка к ответственности, речь о "задолженностях" со стороны клиента уже не пойдет, только задолженность со стороны банка.
За телефонное хулиганство, вымогательство и угрозы в адрес членов семьи.
Вопрос к форумчанам, в какую сумму вы бы оценили моральный ущерб от действий банка ВТБ?
Будет замечательно, если практики опишут свой опыт взыскания с банков в подобных случаях.
(ведь получите всё равно "тыщу рублей")