Здравствуйте! В июне я получила от банки.ру предложение оформить карту польза до 30.06.2019 на условиях 90 дней 10% годовых и 2% кешбек на все покупки. Я оформила карту, 2% начисляют, но Хоум кредит начислит только 7% годовых на остаток, как сообщила мне оператор call-центра, т.к. я не новый клиент. Я совершила покупки на 5000 рублей, но в системе банка - 7% годовых. В предложении ничего о том, что я должна быть новым клиентом не было. Прошу банки.ру вмешаться и урегулировать данный вопрос.
Форум
Хоум кредит не выполняет условия по карте Польза
Совместный проект с банки.ру
23.07.2019 00:54 | |
23.07.2019 06:38
 https://www.banki.ru/services/responses/ | |||
23.07.2019 08:11
а где само предложение? | |||
23.07.2019 10:25
Участниками Акции могут стать дееспособные граждане, постоянно проживающие на территории Российской Федерации, достигшие возраста 14 лет, у которых на дату начала Периода Акции не заключены Договоры срочных вкладов физического лица в рублях РФ, Договоры о ведении банковского счета по дебетовым картам «Польза», «Космос», «Зеленая Польза» и/или «CoinKeeper», подключенных к Программе «Польза» выпуска и обслуживания дебетовых карт ООО «ХКФ Банк» (далее – «Участник»); Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору. Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций. | |||
23.07.2019 12:58
И где тут про новых клиентов сказано? Или про исключение клиентов с прочими картами, не «Польза», «Космос», «Зеленая Польза» и/или «CoinKeeper»? Бота настрой, что бы сообщения постил со смысловой нагрузкой. | |||
23.07.2019 13:02 Исключения Пользы и вклады Изменено: - 23.07.2019 14:45 (отмодерировано) Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору. Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций. | |
23.07.2019 14:33
В сообщении камо есть ссылка https://www.banki.ru/services/responses/. По ней пройдите и отзыв оставьте по создавшейся ситуации. Это единственно действенный путь для решения проблем. Прочей помощи от "мимопроходил" вы вряд ли получите.  Ответ банка потом можете выложить в этой теме. | |||
25.07.2019 15:07
znaywyandex.ru, Направьте нам данные в лс, проверим ситуацию. | |||
25.07.2019 15:09 камо, Куда спешить? Все вопросы можно решить и через личные сообщения  | |
28.07.2019 09:37 От себя добавлю, что Хоум - один из самых лояльных и адекватных банков. По "Космосу" уже невыгодные условия, но пока клиент. | |
30.07.2019 12:59 Спасибо. Направила сообщение в лс Хоума и https://www.banki.ru/services/responses/. Не получается выложить текст предложения - скриншот на 525 кб. | |
04.08.2019 10:00
https://www.banki.ru/services/response.../10284695/ Так как на момент оформления 29.06.2019 г. у Вас имелись карточные продукты Что и было предположено. Но вы умалчиваете об этом. Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору. Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций. | |||