Форум

Задолженность по карте Промсвязьбанк


  • 1
1. никогда не было и нет ни каких кредитных счетов и карт

сделал перевод на карту другого банка 1,3тр

из своих конечно денег через интернет банк перевел со своего расчетного счета

перевод ушел а наследующий день задолженность по карте 329 руб

00:31 (МСК)
Выдача кредита (несанкционированная задолженность) 329,00


оказывается они не успели списать 30 рублей комиссии с карты и списали как то в кредит и сразу сняли комиссию


smile:wall: smile:wall: smile:wall: smile:wall: smile:wall:
Изменено: kokoska- 26.07.2019 16:05 (изменено название темы)
 
Цитата
komps пишет:
оказывается они не успели списать 30 рублей комиссии с карты и списали как то в кредит и сразу сняли комиссию

Эта ситуацию я разбирал в ВТБ и Сбере.
Когда средства в Сбере поступившие на карту практически сразу становятся управляемыми и ими можно спокойно распоряжаться, а в ВТБ идёт "обработка" и есть вероятность комиссии.

У вас прилетело на карту 1500 и через три минуты списание -1300, -200
Видимо процессинг ещё не полностью осознал что на вашей карте уже лежат 1500 рублей и ему надо было подумать пару дней. smile:D

А вот комиссию за платежи он взял в кредит у банка.

Поздравляю.
Вас кинули!) smile:flowers:

Правда 300 рублей не повод получать бан.*
Изменено: M☆rshal- 26.07.2019 14:41
Если подумать, то все мы весьма умные люди. Но если послушать...
 
Цитата
komps пишет:
оказывается они не успели списать 30 рублей комиссии с карты и списали как то в кредит и сразу сняли комиссию


https://www.banki.ru/blog/kamo4/8467.php
 
То, что комиссия (стрижка) за перевод между своими картами я понял, я не понял в чём прикол.
Вы все операции провели между своими картами.
Если подумать, то все мы весьма умные люди. Но если послушать...
 
Цитата
komps пишет:
они не успели списать 30 рублей комиссии с карты

Это клиент забывчивый не оставил денег на карте для списания комиссии... поэтому списали в минус.
 
M☆rshal,
да они любят списывать комиссию хотя как так если карта дебитовая
забираешь свои деньги в банкомате раз и комиссия
оказывается они их не успели опроцессинговать
всегда делал перевод с расчетного счета
больше переводами карта-карта пользоваться не буду
Изменено: kokoska- 26.07.2019 15:05 (отмодерировано)
 
Цитата
komps пишет:
всегда делал перевод с расчетного счета

Да. Посмотрел ещё раз. Всё понятно. Со счёта на карту.
Вопрос снимается!)
Если подумать, то все мы весьма умные люди. Но если послушать...
 
камо,
жесть конечно с этими кредитами
т.е. берешь свои деньги то комиссия
а если человек берет свои деньги но они кредитные например но его же
и всё равно комиссия.
Изменено: kokoska- 26.07.2019 15:03 (отмодерировано)
 
Цитата
камо пишет:
Это клиент забывчивый не оставил денег на карте для списания комиссии... поэтому списали в минус.


Да..да!)))
Клиент всегда пЛОХ для банка.
Не подумал что за перевод 200 рублей между своими картами нужно заплатить 299.

Банк красава!))))) smile:rofl:
Если подумать, то все мы весьма умные люди. Но если послушать...
 
Цитата
komps пишет:
т.е. берешь свои деньги то комиссия
а если человек берет свои деньги но они кредитные например но его же
и всё равно комиссия.


smile:write_nr: smile:write_nr: smile:write_nr: https://www.banki.ru/services/responses/
 
Цитата
Добрый день, komps.

Публичное акционерное общество «Промсвязьбанк» (далее – «Банк») в ответ на Ваши обращения от 26.09.2019 сообщает следующее.

На основании заключенного между Вами и Банком договора о выпуске карты от 17.07.2012 (далее – «Договор») на Ваше имя была выпущена банковская карта (далее – «Карта») и открыт банковский счет (далее – «Счет») для расчетов с ее использованием.

Заключив Договор, Вы в порядке, предусмотренном ст. 428 Гражданского кодекса РФ, присоединились, в том числе к действующей редакции Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц (далее – «Правила») и подтвердили, что с Правилами, а также с Тарифами по выпуску и обслуживанию международных банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» PSB-Классика для физических лиц (валюта счета Рубли РФ, доллары США, евро) (далее – «Тарифы») ознакомлены и согласны.

В соответствии с п. 5.2.3 Правил Вы обязуетесь оплачивать Банку вознаграждение за обслуживание Карты в соответствии с действующими тарифами, а также оплачивать Банку иные вознаграждения (комиссии) в соответствии с тарифами.

В соответствии с п. 4.13 Тарифов при совершении безналичных переводов за счет собственных средств со Счета на счет другой карты, открытой в стороннем Банке-эмитенте с использованием сети Интернет (услуга предоставляется только при оформлении операции с использованием системы дистанционного обслуживания PSB-Retail, Интернет сайта Банка) Банком взымается комиссия в размере 3,5% от суммы (минимально 30,00 рублей РФ) (далее - «Комиссия 1»).

23.07.2019 Вами совершена операция по безналичному переводу со Счета на сумму 1300,00 рублей РФ, при этом Банком была удержана Комиссия 1 в соответствии с Тарифами.

Далее Вами была осуществлена операция по безналичному переводу со Счета на счет, открытый в Банке. Отмечаем, что на момент вышеуказанного списания Ваших собственных средств на Счете оказалось недостаточно, операция была осуществлена за счет кредитных средств, и в соответствии с п. 4.05.03.02 Тарифов Банком была выставлена комиссия в размере 3,5% от суммы (минимально 299 рублей РФ) (далее – «Комиссия 2»).

На основании вышеизложенного сообщаем, что все операции по Счету осуществлены Банком корректно, в соответствии с Правилами и Тарифами, и у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших финансовых требований.

Обращаем внимание, что за использование нецензурных выражений наступает правовая ответственность в случае их неконтролируемого применения в обществе, носящего оскорбительный характер против кого-то лично, или же выражения недовольства в целом. Законодательством предусмотрена как административная, так и уголовная ответственность. Административная ответственность за использование нецензурной лексики в зависимости от обстоятельств дела наступает по ст. 5.61 или 20.1 КоАП РФ.

Надеемся на Ваше понимание.

Служба по работе с обращениями
ПАО "Промсвязьбанк",


smile:omg: smile:omg: smile:omg:
Изменено: V.Bukina- 01.08.2019 10:12 (Отмодерировано.)
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть