28 июля 2018 года мной проводилась операция по внесению денежных средств (Держатель карты: МАРИНА ВЛАДИМИРОВНА К.) в сумме, оцениваемой мной в 6000 тысяч рублей, через банкомат ПАО Сбербанк №387526, р, расположенный по адресу Калужское ш. 21км 6 1. Когда в банкомат были внесены денежные средства произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены. Банкомат выдал карту и чек на котором указана следующая информация: ЗАЧИСЛЕНА СУММА: 0.00 РУБ, Претензия: 6000. ОСТАВШАЯСЯ СУММА ПРЕТЕНЗИИ ПОСТУПИТ В ТЕЧЕНИЕ 6 ЧАСОВ”.
На сегодняшний день, 1 августа, деньги так и не были возвращены. 1 августа на сайте ПАО Сбербанк оставлено обращение № 190801-0010-728100.
В соответствии со статьей 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон) Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
В соответствии со статьей 30 Закона Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок.
На основании вышеизложенного требую в течение 1 (одного) рабочего дня устранить недостатки и зачислить на карту денежные средства в установленном размере. Так как срок на официальном документе ПАО Сбербанк (чек банкомата) определен в часах, начислять 3 % от 6000 рублей на карту за каждые час просрочки, начиная с 20:29:17 28 июля 2019 года.
На сегодняшний день, 1 августа, деньги так и не были возвращены. 1 августа на сайте ПАО Сбербанк оставлено обращение № 190801-0010-728100.
В соответствии со статьей 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон) Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
В соответствии со статьей 30 Закона Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок.
На основании вышеизложенного требую в течение 1 (одного) рабочего дня устранить недостатки и зачислить на карту денежные средства в установленном размере. Так как срок на официальном документе ПАО Сбербанк (чек банкомата) определен в часах, начислять 3 % от 6000 рублей на карту за каждые час просрочки, начиная с 20:29:17 28 июля 2019 года.
С форумчан? С банком общаются в народном рейтинге. 
