Мошенники сняли деньги Сбербанк онлайн

Цитата
iosifidi пишет: Где ответным сообщением отправлено сообщение "1". Хотя никаких сообщений она не писала, но в истории сообщений отправка именно с её телефона.

Проверить телефон на вирусы...

Цитата
iosifidi пишет: Возможно в данном случае вернуть деньги путем заявления в полицию и заявления в отделения Сбербанка?

Заявления о чем?

ntv83 пишет:
Заявления о чем?

iosifidi пишет:
О мошенничестве.

iosifidi пишет:
После этих действий я полез в её телефон

Вот именно с этого и начните.

Цитата
iosifidi пишет: украдены 90% денежных средств

Что остановило указать точную сумму и почему именно вас сразу толкнуло зарегистрироваться на форуме, вместо обращения в банк и полицию?
Это к вопросу психологии и чистоты морали ТС*

Очень показательный момент.

Цитата
iosifidi пишет: Cписание денежных средств на её номер Теле2

Списание на номер, который к Сбербанку не имеет отношения, но он известен мошеннику.
Где гарантия что перевод на Киви пройдёт успешно?

Цитата
iosifidi пишет: ответным сообщением отправлено сообщение "1".

Цитата
iosifidi пишет: Первые сообщение: 1) от номера 900: Зарегистрирован новый iphone в Сбербанк онлайн.

Не угадали... Первым было смс с кодом для регистрации МП Сбера на устройстве мошенников...
Каким образом мошенники его получили - девушке видней...

Цитата
камо пишет: Полиция - да.

Полиция тоже не вернет. Вернуть сможет только мошенник, которого возможно сможет найти полиция.

Всё снова возвращается к теме о том что новая регистрация моб. СБОЛ обязана быть только через персональную верификацию на 900.

Что Сберу мешает это сделать непонятно. Сразу на многие порядки исчезнут разводы с регистрацией мошенниками СБОЛа клиента у себя.

Цитата
iosifidi пишет: Столкнулся с такой неприятной ситуацией вчера 04.08. Моей девушке вечером звонит сбербанк и спрашивает, совершала ли она какие-либо операции недавно. Она ответила, что нет, никакие операции она не совершала. На что сотрудник банка заблокировал карту. После этих действий я полез в её телефон и начал смотреть СМС сообщений.

Вечером после уже случившегося факта позвонили из банка и спросили. То есть действия происходили днём? И не было ни каких пищалок, звуков, и девушка не смотрела телефон? Или всё таки смотрела но не видела? Или сама что то наделала?

Если даже не рассматривать того, что у кого то был доступ к телефону (даже по средством вируса)
А как теперь предлагаете возместить потерянные деньги? Да и кто их должен возместить? И как Вы докажите, что не сама девушка всё это сделал со своим телефоном? ( Да и перевод на теле 2 вроде как уже сделали до 15 кило. Теперь проблемно больше выводить через теле2. Вы бы то же озвучили потерянные средства.)
Так вот, ну подадите вы заявления и что? Какая доказательная база будет для возвращения? Ну подумайте сами? Если даже получится доказать, что не ваша девушка делала все эти манипуляции, то у банка есть чёткий пункт о том, что банк не несёт ответсвенности за передачу информации третьим лицам. А что найдут именно того, кто получил выгоду (конечно нет. так как действия перевода делают одни, обналичивают другие а получают третьи, обычно даже не получают а что то оплачивают) от этих действий и вот именно он признается что увёл деньги у Вашей девушки и обогатился и готов выплатить их обратно то тогда да. Но этого не произойдёт.
Так что чистите телефон, проводите финансовую грамотность Вашей девушки в порядок и примите эту денежную потерю как опыт.

Цитата
iosifidi пишет: девушка не говорила никаких кодов. Абсолютно никаких.

Врёт.

Цитата
iosifidi пишет: Возможен подобный вирус, на iphone?

Чисто теоретически возможен. Но в любом случае - 99% вирусов устанавливаются самими пользователями.

То есть у девушки всё таки был айфон и при этом подключился новый айфон?
Нет такого вируса (я не слышал лично ни о чём похожем) который позволил бы это сделать.
Только сам владелец мог переподключить подключение к сбербанку онлайн.
Так-к-к. Был айфон с установленным онлайн сбером на номер теле 2- так?
И кто то магическим образом переподключил сбер онлайн на другой номер но вывел деньги на старый теле2 и потом оттуда на киви?
Где то в этой истории нестыковка!

Цитата
iosifidi пишет: Но СМС 900 поступали все равно на её номер о списании.

После успешной регистрации своего айфона мошенники включили в МП пуши вместо смс и получали коды себе на устрйство. Как вариант...

Девушке - купить гламурный кнопочник и запретить смартфоны/айфоны/планшеты всех видов для ДИСТАНЦИОННОГО банковского обслуживания.

камо,
Тут ведь какое дело. Если бы не было айфона тогда да! Но он уже был в системе, а на это:

"Политика безопасности и информационной защиты Сбербанка, в целях защиты от мошеннических действий, не предусматривает возможность поменять привязанный номер телефона через интернет, в частности, через систему СбербанкОнлайн.

смена привязанного номера доступны

через Контактный Центр Сбербанка
через меню банкомата Сбербанка
при посещении отделения лично"

Но и вопрос по вирусу. Я лично не слышал о таких вирусах камо, Вы побольше в этой теме. Может встречали что то подобное?
На мой взгляд девушка сама кое где допустила какие то некорректные действия. А сейчас либо "не помнит" либо уже боится признаться.

Цитата
iosifidi пишет: Дело почти раскрыто.

Нет, не вирус. Социальная инженерия.