Двойное ошибочное начисление в Сбере

Ксюша38, во-первых, проверьте, действительно ли это повторное начисление есть. Во-вторых, бежать никуда не надо. Просто не тратьте эти лишние 1600р, если они действительно есть. Сходите когда будет возможность. Решить без вас они конечно же могут, но для этого косячной кассирше придётся признаться в своём косяке начальнику отделения, а тот - региональному управляющему. Это залёт. Проще с вас угрозами стребовать недосдачу. И вообще:

Цитата
Ксюша38 пишет: Косяк банка,а мошенница я и почему сотрудник себя так ведет?неужели нельзя решить вопрос без меня?! X

косяк конкретного человека, которая теперь должна в кассу 1600, которые у вас
и ей проще получить их с вас, чем лишиться премий и т.п., признав ошибку

это, конечно же, имхо

Цитата
BeeS пишет: Могут и как незаконное обогащение преподнести

Неосновательное,а не незаконное. У каждого уважающего себя банка в договорах есть пункт, что оное обогащение списывается со счета безакцептно. Сбер не исключение.Так что зачем ему клиент лично, остается только гадать.

Цитата
predator67 пишет: Так что зачем ему клиент лично, остается только гадать.

Клиент нужен для частного решения проблемы клиента и кассира.
Без написания всякого рода объяснительных и кадровых мер.
Списать деньги официально, на основании простой ошибки кассира, а не сбоя в ПО, нельзя.
Клиент теоретически вполне мог внести данные средства лично. Для списания нужны точные факты.
Можно и не признаваться. Заявив что сумма была именно в двух частях, но в таком случае если включится официальное расследование, то видеозапись в кассе установит сумму внесения и в таком случае клиент станет объектом для органов.
Думаю одной повестки будет достаточно чтобы вернуть клиенту память))

Просто сумма настолько мала что никому не хочется инициировать юридический ход.
Но чужое всё же стоит вернуть и при этом обязательно взять расписку от кассира о получении им суммы, как возврат ошибочного зачисления на счёт. (реквизиты,фио, дата, время)

Цитата
predator67 пишет: Клиент и пальцем не пошевелили для того, чтобы это начисление образовалось ( то есть, его умысла тут ни на грош).

Насчёт чуши поаккуратнее!)) Обычно в конце спора к чуши относится позиция оппонента..
Никто не говорит что он совершил кражу по злому умыслу. Но видеозапись и отказ клиента признать незаконное зачисление станет уже поводом для обращения банка в органы.
Как я уже сказал что просто так списать со счёта клиента банк не имеет право!
Так бы каждый кассир, заснув на минутку, вдруг посчитал бы что он передал пару миллионов тому или иному клиенту и банк просто списывал бы с его счёта всё что приснилось кассиру.

Это не чушь?

Речь не о преступлении клиента в кассе банка, а об обязанности гражданина принести найденный кошелёк в полицию.
Принёс - Красавчик! Спасибо До свидания..
Не принёс - Вот тут ты не прав! Брать чужое не хорошо.. Дело в суд!

Цитата
M☆rshal пишет: и отказ клиента признать незаконное зачисление станет уже поводом для обращения банка в органы.

Разве ТС хоть слово написала про отказ? Зачем вы додумываете за нее того, чего не было? Она написала лишь, что не хочет повторно тащиться в банк не из за своего косяка. И правильно делает. Как я уже сказал, у банка есть на руках все, что нужно, чтобы безакцептно списать излишне начисленное.

Цитата
Ксюша38 пишет: Деньги я предлагала кассиру вернуть путем ее самостоятельного решения вопроса (тк считала,что отменить операцию в ее компетенции без моего участия). На что было настоятельно предложено личное обращение с угрозами,либо перевод на Бк кассира (чего делать я не буду).

Перевод на карту не делайте
С кассиром свяжитесь и пообещайте всё вернуть.
Предложите самому кассиру приехать к вам и вы передадите деньги, но только с распиской!!!

Средства зачислены на клиентский счет банка получателя?
если - да, то без распоряжений получателя любые манипуляции со средствами незаконны,
перечисленные по ошибке средства в отсутствие согласия получателя от возврата средств могут быть взысканы лишь в судебном порядке (явл-ся суммой неосновательного обогащения)
Поэтому если не поедите то значит Вас вызовут в суд через какое то время и кроме прочего Ваша КИ будет испорчена!

Цитата
M☆rshal пишет: С кассиром свяжитесь и пообещайте всё вернуть. Предложите самому кассиру приехать к вам и вы передадите деньги, но только с распиской!!!

Вот это делать не следует, ни в коем случае.....

Цитата
камо пишет: Вот это делать не следует, ни в коем случае.....

ЧТо не делать?:
Обещать вернуть или деньги отдавать?

Цитата
M☆rshal пишет: Обещать вернуть или деньги отдавать?

Личных денежных дел с кассиром не иметь.
Деньги несновательного обогащения со счета НЕ ТРОГАТЬ.
Заяву накатать подробно в УВБ Сбера и в ней выразить свое согласие на списание суммы обратно.
Все.