Худшего отношения к клиентам я еще нигде не встречала. Являюсь клиентом сбербанка уже давно. Имею ипотеку, всегда плачу все вовремя и тд. Так получилось, что понадобилась реструктуризация этой самой ипотеки. Подала заявку он лайн. Все обсудили со специалистом по телефону. Далее сказали: «ждите, с вами свяжутся». Жду. Подходит срок оплаты ипотеки. Тишина. Позвонила сама. После нескольких звонков добилась ответа. В итоге мне предлагают приехать подписать договор в другой город!! Который находится, на минуточку, в 200 км от меня.. Возможности приехать у меня нет и не будет. А со стороны банка других вариантов тоже нет. Вот и приплыли. Как быть? Переводить ипотеку в другой банк?
Изменено: - 08.08.2019 18:12 (изменено название темы)