09.08.2019 пыталась снять денежные средства в банкомате. Сумма была снята с карты в размере 78000, но деньги не выдал банкомат. Он их даже не отсчитал, не было слышно отсчёта денег, показал что невозможно выполнить операцию. Отдал карту. Ещё раз вставила карту, попробовать снять, деньги. Но на счету денег не оказалось. Т.к банкомат находился в здании банка я обратилась к работнику банка, по компьютеру он посмотрел, действительно деньги сняли, но они в блоке, звоните на горячую линию. Я позвонила тут же. Заявку приняли,сказали если в течении суток деньги не поступят звоните. К счастью я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, очень разволновалась, сумма очень большая для меня. Адрес по которому была попытка снять сумму: г. Москва, свободный проспект, д. 20
10.09.2019 Денежные средства не поступили, позвонила в банк мне сказали что приняли заявку,присвоили номер. Очень переживаю, сказали ждать максимум 15 рабочих дней. Заявка зарегистрирована за номером CR-6444596
Написала в вк в группу втб, пообещали оказать содействие в скорейшем рассмотрении. Второй день на успокоительном и на нервах.
10.09.2019 Денежные средства не поступили, позвонила в банк мне сказали что приняли заявку,присвоили номер. Очень переживаю, сказали ждать максимум 15 рабочих дней. Заявка зарегистрирована за номером CR-6444596
Написала в вк в группу втб, пообещали оказать содействие в скорейшем рассмотрении. Второй день на успокоительном и на нервах.
Изменено: - 10.08.2019 20:32 (Дополнение )