Делал чарджбэк в Сбербанке и получил неаргументированный отказ

Цитата
Nedovilniy пишет: Я может что то не понимаю,но как такой ответ может относится к чарджбэку?

https://www.banki.ru/services/responses/

Цитата
Nedovilniy пишет: Кинули в интернет магазине

И причём тут банк?
Требуйте возврата средств от продавца всеми законными способами
Банк по платёжному поручению переведёт вам сумму.

Цитата
Nedovilniy пишет: приложил все доказательства

Интересно какие доказательства могут быть при кидке.
Справка с печатью что мы вас кинули?

Цитата
M☆rshal пишет: И причём тут банк?

при том, что есть карта и МПС

Какой мсс код?

Цитата
Nedovilniy пишет: Где я покупал сайт продавца уже недоступен..

На каждом сайте почти всегда есть ссылка на самовывоз.

ознакомнесь что это такое. - Приехал. Получил. Оплатил.
Поверьте иногда так проще..
Ну или так..

Цитата
M☆rshal пишет: На каждом сайте почти всегда есть ссылка на самовывоз. ознакомнесь что это такое. - Приехал. Получил. Оплатил. Поверьте иногда так проще.. Ну или так..

Ну по вашей логики если человек сделал покупку на американском интернет магазине и кинул,то ему нужно ехать в америку?

Цитата
Nedovilniy пишет: Перевода не было, а транзакция была как покупка (через банка посредника подобия яндекс).

Вы не ходите кругами...
Выкладывайте все детали.

Цитата
Nedovilniy пишет: Какая разница какая эта транзакция была,я зашёл в интернет магазин,приобрел товары и меня кинули.Для таких ситуаций и придумали чарджбэк..

Очень важно знать детали...
Для чарджбэка/диспута обязательно нужен ЛЕГАЛЬНЫЙ продавец.
В Вашем случае его нет, так как Вы скрываете детали мошеннической операции.

Цитата
Nedovilniy пишет: мне приходит ответ по смс "Спорные операции были совершены в сети интернет с использованием одноразового пароля,ПАО сбербанк не усматривает оснований для возмещение денежных средств за счёт банка"

Что-то тут не так...
Судя по ответу, в заявлении о несогласии с операцией неверно указано причина.

В любом случае...
Далее кредитная организация проводит расследование и в случае правоты заявителя списывает с торговой точки опротестованную сумму платежа и возвращает ее плательщику, то есть чарджбэк происходит за счет торговой точки.
С учетом того, что и сайт уже прикрыли - вероятно возврата стремиться к нулю.

Цитата
slowpoke пишет: Однако эмитент может выставить клиентский чарджбек за неоказанную услугу.

"Может" не есть "обязан". Напоминаю, что чарджбек дело сугубо добровольное.

Цитата
Nedovilniy Перевода не было, а транзакция была как покупка (через банка посредника подобия яндекс).

Это принципиальный момент. Если покупки проведены как перевод денег с карты на интернет-кошелек платежного агента типа ПейПал или Яндекс-Деньги (пусть даже в банковской выписке они обозваны как "покупки"). Мерчантом таких "покупок" является платежный агент с соответствующим МСС.
В таком случае эмитент не может выставить клиентский чарджбек за неоказанную услугу. Поскольку платежный агент в лице ПейПал или Яндекс-Деньги оказал финансовую услугу по пополнению интернет-кошелька мошенников.
Мошенники давно используют эту схему. Единственный шанс вернуть деньги - напрямую обратиться к платежному агенту с жалобой что их сервис используют мошенники. И ничего не покупать у продавцов, у которых оплата идет через интернет-кошельки.

Цитата
камо пишет: Нужно знать - какую операцию провели мошенники!

Напомню слова ТС о собранных им скринах своих операций.
Но в процессе обсуждения так ничего и не появилось.
ТС все призывы дать конкретику просто не замечает. Или делает вид что не замечает..
Просто у меня всегда вызывает недоверие открытость людей, которые приглашают к себе "на чай", но при этом только говорят о его вкусе..

Думаю что ТС, как и многие новички приходят сюда после посещения сайта БЕЗНАДЁГА.РУ лишь для выплеска своих эмоций, но никак для обсуждения в формате

Цитата
slowpoke пишет: согласно правил МПС эмитент не имеет права выставлять фродовый чарджбек. Однако эмитент может выставить клиентский чарджбек за неоказанную услугу. При условии что при оплате не был использован фишинговый сайт.

Человек оплатил - ПО ПАРОЛЮ!

Всё!
Ему этого достаточно чтобы считать себя обманутым.
СМС от банка что вины банка в данном случае нет он не понимает.

По его логике чарджбек это 100%-я гарантия от мошенничества в интернете.
Само название его отзыва "Сбербанк не знает что такое чарджбек" говорит именно об этом.
Он искренне считает что стоит только написать в банк о невыполнении интернет-магазином оплаченного заказа, то банк обязан возместить ему все потери..

Его право так считать..
Банк вправе с ним не соглашаться.