За предыдущий месяц я накопил более 10тыс бонусных баллов (рублей) с картой банка Открытие.
Эти бонусы начисляли долго и упорно, аж до 14го числа следующего месяца. Ну, да ладно,скорость не самое страшное в этой нелепости.
Вся фишка в том, что эти бонусы отображаются в моем лицевом счете, я их вижу, но не могу их использовать переводом в рубли, т.к., видимо сотрудники банка что-то накрутили в настройках и функция компенсации бонусов у меня теперь не доступна. Обращения на линию поддержки не работают.
Эта история мне напоминает забытую давно рекламу от компании Еврошоп, когда в почтовый ящик приходили пачки писем, где большими буквами было написано: "Иван Иванович Сидоров! Вы выиграли 100500 миллионов денег". Закажите и купите у нас фигню и получите скидку х% на эту фигню.
Хочу спросить совета куда обратиться, чтобы наказать Открытие за это и добиться возврата бонусов и компенсации морального вреда. Буду признателен за конкретные советы.
А так же объясните, зачем банк Открытие занимается таким завлечением клиентов? Неужели их финансовое положение столь плачевно?
Эти бонусы начисляли долго и упорно, аж до 14го числа следующего месяца. Ну, да ладно,скорость не самое страшное в этой нелепости.
Вся фишка в том, что эти бонусы отображаются в моем лицевом счете, я их вижу, но не могу их использовать переводом в рубли, т.к., видимо сотрудники банка что-то накрутили в настройках и функция компенсации бонусов у меня теперь не доступна. Обращения на линию поддержки не работают.
Эта история мне напоминает забытую давно рекламу от компании Еврошоп, когда в почтовый ящик приходили пачки писем, где большими буквами было написано: "Иван Иванович Сидоров! Вы выиграли 100500 миллионов денег". Закажите и купите у нас фигню и получите скидку х% на эту фигню.
Хочу спросить совета куда обратиться, чтобы наказать Открытие за это и добиться возврата бонусов и компенсации морального вреда. Буду признателен за конкретные советы.
А так же объясните, зачем банк Открытие занимается таким завлечением клиентов? Неужели их финансовое положение столь плачевно?
Изменено: - 15.08.2019 13:53 (отмодерировано)