Добрый день! один из лучших банков, а именно Газпромбанк! ждал очень долго от банка изменений, но видимо и не дождаться никогда. Пишу исключительно об филиале в городе Йошкар-Ола, Республика Марий Эл.
проблемы:
1. мобильное приложение - совсем недавно сделали оплату за телефон - сверх гении сидят видимо. оплата коммуналки, налогов и т.д. видимо не будет никогда, а тем более по штрих кодам - это за гранью их понимания - видимо по всей России такая беда
2. чтобы заплатить очередной платеж за ипотеку, необходимо отстоять очередь, минимум минут 15, максимум стоял 40 минут. Внимание - очередь сначала к операционисту! а только потом в кассу, столько же! не знаю как на других территориях, но у нас именно так! Я, так понимаю, отголосок предыдущего якобы прогрессивного руководителя и горе зам глав буха, которая поставила именно так процесс! Ну как так! операционист делает приходник, потом куча подписей, потом контрольная подпись, потом касса! везде уже давно сразу в кассу.
3. пришел с ребенком - туалета нет.
4. кулера с водой нет, ну как так!
проблемы:
1. мобильное приложение - совсем недавно сделали оплату за телефон - сверх гении сидят видимо. оплата коммуналки, налогов и т.д. видимо не будет никогда, а тем более по штрих кодам - это за гранью их понимания - видимо по всей России такая беда
2. чтобы заплатить очередной платеж за ипотеку, необходимо отстоять очередь, минимум минут 15, максимум стоял 40 минут. Внимание - очередь сначала к операционисту! а только потом в кассу, столько же! не знаю как на других территориях, но у нас именно так! Я, так понимаю, отголосок предыдущего якобы прогрессивного руководителя и горе зам глав буха, которая поставила именно так процесс! Ну как так! операционист делает приходник, потом куча подписей, потом контрольная подпись, потом касса! везде уже давно сразу в кассу.
3. пришел с ребенком - туалета нет.
4. кулера с водой нет, ну как так!
Изменено: - 23.08.2019 11:27 (изменено название темы)
