Ужасный банк!
Пришёл возврат денег на карту Альфа-Банка , заблокировали сумму и требуют слива ,чеки и прочее! Возврат из интернет магазина Австралии , передал в отделении документы из интернет магазина , в которых указаны параметры возврата ,кому ,что ,короче вся информация с подтверждением от магазина этих возвратов , в отделении работают стажёры ,ничего не знают ,после долгих совещаний )) сканировали документы и оправили в отдел который занимается вопросом , при этом не дали никаких подтверждающих бумаг о принятии документов от меня. Никаких сроков никто не называет . Читаю другие отзывы по Альфе ,много схожих ситуаций таких.. но в основном они блокируют счёта ,карты и и.д. НО !! у меня ничего не заблокировано ,все работает ,а лишь заблокирована сумма возврата !! И при этом прошло более 30 дней ,на мне нет никаких налоговых.,судебных и прочих ограничений ,но при этом я не могу пользоваться этой суммой и сроки решения проблемы не называют ,а лишь идёт проверка со стороны СБ и смежных подразделений (просто идиотизм ).. Устав от такого отношения ,да и доверять такому банку уже я не буду. , я. поинтересовался вопросом о закрытии моего счёта и выдачи /перевода остатка в том числе заблокированной суммы , однако получил не понятное мычание ,а не нормальный ответ ,после вызова руководителя отделения ,сказали ,что обращение ещё в работе и закрыть счёт и выдать заблокированную сумму они не собираются ! Какие пути решения возможны ? Мой счёт не заблокировали..Заблокирована только сумма возврата .,счёт отказываются закрыть и деньги заблокированные не отдают более 30 дней , один сотрудник одно говорит ,другой совершенно другое )))
Пришёл возврат денег на карту Альфа-Банка , заблокировали сумму и требуют слива ,чеки и прочее! Возврат из интернет магазина Австралии , передал в отделении документы из интернет магазина , в которых указаны параметры возврата ,кому ,что ,короче вся информация с подтверждением от магазина этих возвратов , в отделении работают стажёры ,ничего не знают ,после долгих совещаний )) сканировали документы и оправили в отдел который занимается вопросом , при этом не дали никаких подтверждающих бумаг о принятии документов от меня. Никаких сроков никто не называет . Читаю другие отзывы по Альфе ,много схожих ситуаций таких.. но в основном они блокируют счёта ,карты и и.д. НО !! у меня ничего не заблокировано ,все работает ,а лишь заблокирована сумма возврата !! И при этом прошло более 30 дней ,на мне нет никаких налоговых.,судебных и прочих ограничений ,но при этом я не могу пользоваться этой суммой и сроки решения проблемы не называют ,а лишь идёт проверка со стороны СБ и смежных подразделений (просто идиотизм ).. Устав от такого отношения ,да и доверять такому банку уже я не буду. , я. поинтересовался вопросом о закрытии моего счёта и выдачи /перевода остатка в том числе заблокированной суммы , однако получил не понятное мычание ,а не нормальный ответ ,после вызова руководителя отделения ,сказали ,что обращение ещё в работе и закрыть счёт и выдать заблокированную сумму они не собираются ! Какие пути решения возможны ? Мой счёт не заблокировали..Заблокирована только сумма возврата .,счёт отказываются закрыть и деньги заблокированные не отдают более 30 дней , один сотрудник одно говорит ,другой совершенно другое )))
