Добрый день!
Выкладываю здесь проект обращения в адрес финансового омбудсмена и прочих компетентных органов по своей ситуации со Сбербанком.
Видел здесь ранее положительные решения по аналогичным вопросам. В этой связи, буду благодарен, если рассмотрите и посоветуете по вопросу.
09.08.2016г. при оформлении потребительского кредита в ПАО Сбербанк Московского отделения № 9038/0582 мне была подключена услуга "Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика" (Заявление на страхование №1102868939 от 09.08.2016г.). На мой вопрос о возможности получения кредита без обозначенной услуги, сотрудник СБ №9038/0582 ответил однозначно, что такой возможности нет. Также мне не были озвучены условия страхования, не был выдан договор страхования и страховой полис. Сумма моей платы за подключение к программе страхования по кредитному договору №40328050 от 09.08.2016г. составила 177307 (Сто семьдесят семь тысяч триста семь) руб.
В течение срока действия кредитного договора я исправно осуществлял взносы и просрочек оплаты не допускал. С даты заключения Договора (09.08.2016) событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев не наступало, страховых выплат не производилось. 01.08.2018г. мной было осуществлено досрочное погашения кредита в полном объеме. 05.09.2018 г. я обратился в СБ № 9038/0582 с заявлением об отключении от программы добровольного страхования жизни и здоровья и возврате денежных средств за подключение. Мое заявление о досрочном прекращении действия программы коллективного добровольного страхования жизни и здоровья (в виде заполненного бланка №СБ/02/03/045585172-01 от 05.09.2018г. с приложением к заявлению необходимых документов: копия паспорта, заявление на страхование №1102868939 от 09.08.2016г., копия кредитного договора №40328050 от 09.08.2016г.) было зарегистрировано в отделении СБ № 9038/0582 как обращение №180905-0526-184200 от 05.09.2018г.
08.09.2018г я получил ответ в СБ №9038/0582 в письменном виде на мое обращение. Суть данного ответа сводится к тому, что «полное досрочное погашение кредита не является основанием для возврата денежных средств с рекомендацией сохранить договор страхования».
Таким образом, в разрез поданному заявлению о прекращении действия программы страхования расторжение договора страхования №1102868939 не было осуществлено несмотря на полное погашение кредита и, как следствие, снятия всех рисков для Банка в части наступления страховых событий по кредитному договору.
Вместе с тем, согласно «Условиям участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика, принимаемым в отношении Застрахованных лиц, принятых на Страхование начиная с 21.03.2016 г.» в п.5 «Прекращение участия клиента в программе страхования» обозначено следующее:
«П. 5.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании его письменного заявления представленного в подразделение банка при личном обращении. ..
П. 5.2. Если Застрахованное физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного Застрахованного лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая Застрахованному лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% - для налоговых резидентов, который удерживается налоговым агентом - ПАО Сбербанк в момент их возврата.».
Прошу рассмотреть мое обращение о прекращении участия в программе страхования при условии возврата денежных средств, в порядке досудебного урегулирования, В противном случае оставляю за собой право обращения в суд и другие надзорные органы по защите прав граждан РФ.
Выкладываю здесь проект обращения в адрес финансового омбудсмена и прочих компетентных органов по своей ситуации со Сбербанком.
Видел здесь ранее положительные решения по аналогичным вопросам. В этой связи, буду благодарен, если рассмотрите и посоветуете по вопросу.
09.08.2016г. при оформлении потребительского кредита в ПАО Сбербанк Московского отделения № 9038/0582 мне была подключена услуга "Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика" (Заявление на страхование №1102868939 от 09.08.2016г.). На мой вопрос о возможности получения кредита без обозначенной услуги, сотрудник СБ №9038/0582 ответил однозначно, что такой возможности нет. Также мне не были озвучены условия страхования, не был выдан договор страхования и страховой полис. Сумма моей платы за подключение к программе страхования по кредитному договору №40328050 от 09.08.2016г. составила 177307 (Сто семьдесят семь тысяч триста семь) руб.
В течение срока действия кредитного договора я исправно осуществлял взносы и просрочек оплаты не допускал. С даты заключения Договора (09.08.2016) событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев не наступало, страховых выплат не производилось. 01.08.2018г. мной было осуществлено досрочное погашения кредита в полном объеме. 05.09.2018 г. я обратился в СБ № 9038/0582 с заявлением об отключении от программы добровольного страхования жизни и здоровья и возврате денежных средств за подключение. Мое заявление о досрочном прекращении действия программы коллективного добровольного страхования жизни и здоровья (в виде заполненного бланка №СБ/02/03/045585172-01 от 05.09.2018г. с приложением к заявлению необходимых документов: копия паспорта, заявление на страхование №1102868939 от 09.08.2016г., копия кредитного договора №40328050 от 09.08.2016г.) было зарегистрировано в отделении СБ № 9038/0582 как обращение №180905-0526-184200 от 05.09.2018г.
08.09.2018г я получил ответ в СБ №9038/0582 в письменном виде на мое обращение. Суть данного ответа сводится к тому, что «полное досрочное погашение кредита не является основанием для возврата денежных средств с рекомендацией сохранить договор страхования».
Таким образом, в разрез поданному заявлению о прекращении действия программы страхования расторжение договора страхования №1102868939 не было осуществлено несмотря на полное погашение кредита и, как следствие, снятия всех рисков для Банка в части наступления страховых событий по кредитному договору.
Вместе с тем, согласно «Условиям участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика, принимаемым в отношении Застрахованных лиц, принятых на Страхование начиная с 21.03.2016 г.» в п.5 «Прекращение участия клиента в программе страхования» обозначено следующее:
«П. 5.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании его письменного заявления представленного в подразделение банка при личном обращении. ..
П. 5.2. Если Застрахованное физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного Застрахованного лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая Застрахованному лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% - для налоговых резидентов, который удерживается налоговым агентом - ПАО Сбербанк в момент их возврата.».
Прошу рассмотреть мое обращение о прекращении участия в программе страхования при условии возврата денежных средств, в порядке досудебного урегулирования, В противном случае оставляю за собой право обращения в суд и другие надзорные органы по защите прав граждан РФ.