ОТП обманывает клиентов по кэшбэку

Сегодня, 12.09, позвонив в банк с удивлением узнаю, что условия, ради которых я открывала карту уже 2 месяца не действуют А если бы не позвонила и не спросила прямо? Так бы и продолжали обманывать?
Ни смс, ни звонка на эту тему из банка не поступало))) как заверил оператор колл-центра "почему то..."

Карту открывала для платежей ЖКХ с кэшбеком 7%. Только для этой цели.
Онлайн банк у ОТП неудобный и примитивный, есть чему поучиться у Тинькова.
Перечень ЖКХ платежей без комиссии с него ограничен и пополнение этого списка пользователем вручную не предусмотрено. Чтобы получить кэшбек с нужным кодом платежа приходится платить через другие сайты с комиссией от 2 до 5%, т.е. реального кэшека остаётся 2-5%.

Ребята, будьте честны сами с собой - вам нечем привлечь клиентов кроме той плюшки, которую вы втихую отменили.
В банке нет единого информационного поля и согласованности действий, колл-центр непрофессиональный и ораниченный, онлайн банк неинформативный и неудобный, отображение информации запаздывает...
Поехала сдам им их драгоценный "большой кэшбек"... как в плохом анекдоте, он оказался не такой уж и большой