Платные услуги по кредитной карте Связь-банка

Уговорили меня взять кредитную карту, согласилась (где была моя голова?!) Выдали типа приложение к договору, ну почитала, ладно, ок. Пришло время, решила карту закрыть. Пришла в отделение, написала заявление, отдала карту, успокоилась. Через месяц вхожу в личный кабинет, о-па! счет открыт, карта активна. Звоню в контакт центр. И вот тут выяснилось.... (барабанная дробь), что я должна еще тысячу рублей! В личном кабинете об этом ни слова, там все чисто, все по нулям. Спрашиваю, откуда долг? Невинный голосок сообщает, что у меня платный повышенный кэшбек, платное смс-информированние, платное снятие наличных, даже во время льготного периода, при чем мало того, что мне никаких смс об этом не приходило (за что тогда плата?), но и в личном кабинете об этом ни звука. Спрашиваю Как так то? Оказалось, что это "особенности личного кабинета" , но это же мой личный кабинет! Как там может этого не быть? Ответ: Ну для этого вы должны позвонить в контакт-центр... Что за бред?! Спрашиваю, почему оператор не сказала мне об этом, когда я писала заявление на закрытие счета? Оказывается, что оператор тоже могла этого не видеть. то есть, могла не видеть, могла промолчать о платных функциях, о том, что карта не закрыта... Интересно, о чем еще промолчала? Девочка их контакт центра сказала, что все это прописано в договоре, который Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ ТОЛЬКО ПО ЗАПРОСУ!!!!! Кто сможет мне объяснить, что это за бред? Что за хитрая программа в личном кабинете, которая не показывает задолженности? Что за банк, который втихушку вгоняет людей в долги? Будьте внимательнее с этим банком, влипнуть можно только так!