23 сентября вечером мне приходит СМС из Альфа-Банка о том, что все мои кредитные карты будут заблокированы в связи с неисполнением неких обязательств по кредиту. Причину - какие именно обязательства не исполнены мне сообщить по горячей линии Альфа-Банка отказались, ссылаясь на то, что она будет известна только после блокировки на следующий день. То есть сначала следствие (блокировка), а потом уже причина. Удивительно.
24 сентября мне все-таки сообщили причину блокировки - задолженностей перед Альфа-Банком нет, но зато есть просроченные кредиты в других кредитных организациях - каких сообщить отказались. После третьего звонка все-таки сказали, что им пришла моя плохая кредитная история от Бюро кредитных историй "Эквифакс Кредит Сервисиз".
В самом кредитном бюро я выяснил, что теперь я не Станислав, а у меня сменили пол - я Л-ва Алиса П-на, но с моим же прежним номером паспорта!!!!! Л-ва Алиса П-на скорее всего выдуманное имя. На это имя и мой номер паспорта сотрудниками Русфинанс Банка был оформлен 15.05.2019 кредит на сумму 162 809,73 рублей. Мошенник под именем Л-ва Алиса П-на, естественно его не платил и успешно просрочил.
Русфинанс Банк благополучно передал данные о том, что Л-ва Алиса П-на злостный должник в бюро кредитных историй и не платит кредит. Бюро кредитных историй, ничего не проверяя передал информацию в Альфа Банк и все мои кредитные карты Альфа Банк заблокировал.
Также теперь в Бюро кредитных историй указано, что у меня другой адрес регистрации.
Написал заявление о мошенничестве в Бюро кредитных историй и в Русфинанс Банк. В Русфинанс банке мне сказали, что рассмотрят мое заявление, но ждать придется целый месяц. А всё это время - моя кредитная история будет испорчена и кредитные карты в Альфа Банке заблокированы! Я так понимаю, о своих кредитках мне можно на ближайший год забыть. Так как не факт, что мое заявление удовлетворят и исправят мою кредитную историю.
Моя кредитная история по данным Центробанка, также содержитсяв "Национальное бюро кредитных историй" и "Объединенное Кредитное Бюро". Вероятно визит туда мне также предстоит.
Итого: масса потраченного времени, нервов и невозможность пользоваться кредитными картами.
Вопросы к Русфинанс Банку:
1. На каком основании Вы храните в своих банковских сиситемах мои персональные данные - номер паспорта, место и дата выдачи и прочее? Своего согласия в соответствии с 152 Федеральным законом я Вам не давал.
2. На каком основании Вы повесили на меня кредит без оригинала паспорта? Даже на ксерокопии паспорта было бы видно, что у меня другое ФИО - не Л-ва Алиса П-на и пол у меня не женский.
3. На каком основании Вы передали в Бюро кредитных историй ложные обо мне данные?
Номер заявления из Бюро кредитных историй, по которому был выдан кредит: №CLB05157580663 от 15.05.2019. Номер договора: 05157580663.
Вопросы к Альфа-Банку:
1. Почему Вы блокируете мои кредитные карты? Не смотря на то, что в Альфа-Банке задолженностей у меня нет. Неужели служба безопасности пропустила факт неверных паспортных данных из Бюро кредитных историй? От Ваших услуг я думаю в ближайшее время отказаться - я больше не хочу внезапно остаться без кредитной карты.
24 сентября мне все-таки сообщили причину блокировки - задолженностей перед Альфа-Банком нет, но зато есть просроченные кредиты в других кредитных организациях - каких сообщить отказались. После третьего звонка все-таки сказали, что им пришла моя плохая кредитная история от Бюро кредитных историй "Эквифакс Кредит Сервисиз".
В самом кредитном бюро я выяснил, что теперь я не Станислав, а у меня сменили пол - я Л-ва Алиса П-на, но с моим же прежним номером паспорта!!!!! Л-ва Алиса П-на скорее всего выдуманное имя. На это имя и мой номер паспорта сотрудниками Русфинанс Банка был оформлен 15.05.2019 кредит на сумму 162 809,73 рублей. Мошенник под именем Л-ва Алиса П-на, естественно его не платил и успешно просрочил.
Русфинанс Банк благополучно передал данные о том, что Л-ва Алиса П-на злостный должник в бюро кредитных историй и не платит кредит. Бюро кредитных историй, ничего не проверяя передал информацию в Альфа Банк и все мои кредитные карты Альфа Банк заблокировал.
Также теперь в Бюро кредитных историй указано, что у меня другой адрес регистрации.
Написал заявление о мошенничестве в Бюро кредитных историй и в Русфинанс Банк. В Русфинанс банке мне сказали, что рассмотрят мое заявление, но ждать придется целый месяц. А всё это время - моя кредитная история будет испорчена и кредитные карты в Альфа Банке заблокированы! Я так понимаю, о своих кредитках мне можно на ближайший год забыть. Так как не факт, что мое заявление удовлетворят и исправят мою кредитную историю.
Моя кредитная история по данным Центробанка, также содержитсяв "Национальное бюро кредитных историй" и "Объединенное Кредитное Бюро". Вероятно визит туда мне также предстоит.
Итого: масса потраченного времени, нервов и невозможность пользоваться кредитными картами.
Вопросы к Русфинанс Банку:
1. На каком основании Вы храните в своих банковских сиситемах мои персональные данные - номер паспорта, место и дата выдачи и прочее? Своего согласия в соответствии с 152 Федеральным законом я Вам не давал.
2. На каком основании Вы повесили на меня кредит без оригинала паспорта? Даже на ксерокопии паспорта было бы видно, что у меня другое ФИО - не Л-ва Алиса П-на и пол у меня не женский.
3. На каком основании Вы передали в Бюро кредитных историй ложные обо мне данные?
Номер заявления из Бюро кредитных историй, по которому был выдан кредит: №CLB05157580663 от 15.05.2019. Номер договора: 05157580663.
Вопросы к Альфа-Банку:
1. Почему Вы блокируете мои кредитные карты? Не смотря на то, что в Альфа-Банке задолженностей у меня нет. Неужели служба безопасности пропустила факт неверных паспортных данных из Бюро кредитных историй? От Ваших услуг я думаю в ближайшее время отказаться - я больше не хочу внезапно остаться без кредитной карты.
Изменено: - 08.10.2019 12:49 (Отмодерировано.)
Я по этой причине опасаюсь замены паспорта - нет уверенности, что новые паспортные данные корректно привяжутся к существующей КИ.