В начале лета оформил карту рассрочки РС.
Все лето активно пользовался, оплачивал . В конце августа полностью погасил долги, в чате приложения уточнил, что все погашено (был печальный опыт с Русским Стандартом на заре его работы)
Прошел месяц и решил проверить все ли так, на всякий случай.
Начислили почти 3 тысячи "комиссий по страховке"! Мало того, из-за этого каким то образом не засчитался последний платеж, и снова начислена страховка 0.89% на весь платеж в 30 000!!!
То-есть карта снова в минусе.
При разговоре с коллцентром выясняется, ВНИМАНИЕ!
Что все лето мне не начислялась комиссия по страховке, потому что у них БЫЛ СБОЙ! ВСЕ ЛЕТО был сбой. И комиссию они начислили сразу, как только я закрыл все задолженности и успокоился.
Не пойму, почему из-за якобы сбоя программного обеспечения, я должен нести издержки????
Все лето активно пользовался, оплачивал . В конце августа полностью погасил долги, в чате приложения уточнил, что все погашено (был печальный опыт с Русским Стандартом на заре его работы)
Прошел месяц и решил проверить все ли так, на всякий случай.
Начислили почти 3 тысячи "комиссий по страховке"! Мало того, из-за этого каким то образом не засчитался последний платеж, и снова начислена страховка 0.89% на весь платеж в 30 000!!!
То-есть карта снова в минусе.
При разговоре с коллцентром выясняется, ВНИМАНИЕ!
Что все лето мне не начислялась комиссия по страховке, потому что у них БЫЛ СБОЙ! ВСЕ ЛЕТО был сбой. И комиссию они начислили сразу, как только я закрыл все задолженности и успокоился.
Не пойму, почему из-за якобы сбоя программного обеспечения, я должен нести издержки????
Изменено: - 30.09.2019 16:34 (изменено название темы)
