Списание комиссии со счета Московского индустриального банка

Пришла сегодня в банк и увидела, что с моего счета (который не привязан ни к какой карте) списали 665 руб. 86 коп. На мой вопрос мне объяснили, что год назад мой муж закрыл свой вклад и в этот же день я открыла аналогичный вклад "Универсальный кошелек". Сотрудники положили эти деньги на мой счет. На вопрос о комиссии, они ответили, что комиссии не будет. Меня никто не уведомил, что дальше будут проблемы со снятием наличных денег. Комиссию согласно тарифам банка должны были снять сразу же в день перевода, если это был перевод!
Я пользовалась этим вкладом почти год - снимала деньги, клала и вдруг - 25 сентября сняла 299 тыс. - затем положила 20 тыс., на вкладе стало 160 тыс. Не снижаемый остаток по условиям вклада - 100 тыс.руб. я не трогала.
На каком основании комп. программа списала деньги и перевела их на счет МИнбанка 70601810100192720401? Этот случай не единичный. Незаконное списание средств (банк даже не предупреждал меня ни о чем) можно расценивать как противоправное действие.
Если в Райфайзенбанке берут комиссию за снятие наличных через операциониста, то сто раз об этом предупреждают. Филиал банка находится на ул. Свободы, Москва (ДО "Тушинское отделение"). Вы можете это как-то объяснить кроме советов хранить деньги в стеклянной банке?
Наведите, наконец, порядок!!! Это не профессионально, не цивилизованно и не порядочно, наконец!!!