В МТС Банке получена кредитная карта ZERO на 20 тыс. руб., по которой начисляется "0% годовых за пользование кредитом в рамкх льготного периода" и "обслуживание всего 30 руб. в день" - как следует из их рекламы.
За просрочку ежемесячного платежа мне начислили штраф 500 руб., заявив при этом: "Вы подписали договор, значит согласились с его условиями, штраф начислен в соответствии с договором".
Однако, когда я открыла договор, то увидела там следующее - пункт 12 "Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения. - Штрафные санкции за неисполнение обязательств Держателя банковской карты по Договору (по погашению задолженности по кредиту и/или процентам за пользование кредитом): 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств".
Обратилась в МТС Банк, попросила указать мне на пункт договра, в соответствии с которым мне начислили штраф в 500 руб.
Вот такой ответ мне предоставили: "В ходе проведенной проверки выявлено, что пропуск минимального платежа возник из-за несвоевременного внесения платежа, плата за пропуск начислена правомерно, возврату не подлежит. Информация о размере платы за пропуск минимальных платежей отражена в тарифе карты, с которым можно ознакомиться на сайте банка. Плата за пропуск составляет 500 руб.
С уважением,
Служба поддержки клиентов"
Каким законом установлено, что отношения между сторонами определяются не договором между ними, а сайтом одной из сторон, информацию на котором можно переписывать по пять раз на дню?
За просрочку ежемесячного платежа мне начислили штраф 500 руб., заявив при этом: "Вы подписали договор, значит согласились с его условиями, штраф начислен в соответствии с договором".
Однако, когда я открыла договор, то увидела там следующее - пункт 12 "Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора, размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения. - Штрафные санкции за неисполнение обязательств Держателя банковской карты по Договору (по погашению задолженности по кредиту и/или процентам за пользование кредитом): 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств".
Обратилась в МТС Банк, попросила указать мне на пункт договра, в соответствии с которым мне начислили штраф в 500 руб.
Вот такой ответ мне предоставили: "В ходе проведенной проверки выявлено, что пропуск минимального платежа возник из-за несвоевременного внесения платежа, плата за пропуск начислена правомерно, возврату не подлежит. Информация о размере платы за пропуск минимальных платежей отражена в тарифе карты, с которым можно ознакомиться на сайте банка. Плата за пропуск составляет 500 руб.
С уважением,
Служба поддержки клиентов"
Каким законом установлено, что отношения между сторонами определяются не договором между ними, а сайтом одной из сторон, информацию на котором можно переписывать по пять раз на дню?
