При подаче заявления на кредитку менеджер Восточного банка сказала, что если не оформить страховку за 10000 руб., которые сразу спишутся с кредитного лимита, то в выдаче кредитной карты будет отказ.
Минут через 5 "согласилась" на страховку в размере 0.99% от суммы долга по карте в мес., которые будет включаться в минимальный платеж, и сказала, что страховку можно отключить в любое время.
Оказалось, что отключить страховку по телефону горячей линии и чату нельзя, только в офисе банка.
Сегодня 05.10.19 в отделении банка подал заявление с просьбой незамедлительно отключить меня от страховки и просил более не начислять на нее плату.
№ обращения 21023868
Банк Восточный по своему понял слово "незамедлительно" и прислал мне ответ следующего содержания : "Обращение рассмотрено. По кредитному договору №.... Плата за страхование отменена с 30.09.2020. ПАО КБ Восточный"
По телефону горячей линии объяснить, почему банк отказал в отключении страховки в разумные сроки, не могут.
В чате ответили, что банк, оказывается, уже оплатил за меня страховку на год вперед "Ренессанс Жизнь", поэтому теперь я целый год должен платить банку за страховку.
Имеет место навязывание страхования на год вперед, которое мне не нужно.
Подскажите, как вразумить банк?
Минут через 5 "согласилась" на страховку в размере 0.99% от суммы долга по карте в мес., которые будет включаться в минимальный платеж, и сказала, что страховку можно отключить в любое время.
Оказалось, что отключить страховку по телефону горячей линии и чату нельзя, только в офисе банка.
Сегодня 05.10.19 в отделении банка подал заявление с просьбой незамедлительно отключить меня от страховки и просил более не начислять на нее плату.
№ обращения 21023868
Банк Восточный по своему понял слово "незамедлительно" и прислал мне ответ следующего содержания : "Обращение рассмотрено. По кредитному договору №.... Плата за страхование отменена с 30.09.2020. ПАО КБ Восточный"
По телефону горячей линии объяснить, почему банк отказал в отключении страховки в разумные сроки, не могут.
В чате ответили, что банк, оказывается, уже оплатил за меня страховку на год вперед "Ренессанс Жизнь", поэтому теперь я целый год должен платить банку за страховку.
Имеет место навязывание страхования на год вперед, которое мне не нужно.
Подскажите, как вразумить банк?
- Проще каждый месяц задолженность в ноль закрывать