Алор заблокировал счет, из-за непредоставления нового паспорта в течении 30 дней, с даты рождения.
При этом другой брокер, так не сделал.
Обращение в Алор, с тем, что на счете у меня открытые позиции, и есть бумага на руках о сдаче паспорта в перерегистрацию не помогло.
Там больше бояться каких-то санкций к ним со стороны регулятора, чем за своего клиента.
Как быть? Я не хочу пускать на самотек открытые позиции на заблокированном счете.
Возможно, конечно, что я их "достал" - регулярно пишу в поддержку, что графики не обновляются, тейк-профиты не срабатывают, проскальзывание чудовищное и т.п.
Или к примеру, открытые позиции "исчезают" из терминала, а после звонка в тех.поддержку, после нажатия какой-то там "кнопочки" сразу у меня появляются опять.
Но опять же у второго, упомянутого выше, брокера таких проблем нет, хотя платформа одна и та же.
Да, терпел долго, сам виноват?
При этом другой брокер, так не сделал.
Обращение в Алор, с тем, что на счете у меня открытые позиции, и есть бумага на руках о сдаче паспорта в перерегистрацию не помогло.
Там больше бояться каких-то санкций к ним со стороны регулятора, чем за своего клиента.
Как быть? Я не хочу пускать на самотек открытые позиции на заблокированном счете.
Возможно, конечно, что я их "достал" - регулярно пишу в поддержку, что графики не обновляются, тейк-профиты не срабатывают, проскальзывание чудовищное и т.п.
Или к примеру, открытые позиции "исчезают" из терминала, а после звонка в тех.поддержку, после нажатия какой-то там "кнопочки" сразу у меня появляются опять.
Но опять же у второго, упомянутого выше, брокера таких проблем нет, хотя платформа одна и та же.
Да, терпел долго, сам виноват?