Давно пользуюсь кредитной картой одного банка. Все это время ежемесячные платежи за использование кредита были вполне адекватны, соразмерны величине кредита. И вдруг, хотя договор и процентная ставка не изменились, с меня списали почти в два раза больше, чем обычно, чем я ожидал. Взялся за калькулятор, считал и так, и этак, получается, как будто у меня кредит раза в два был больше, чем на самом деле.
Вопрос.
Ни этот, ни другие банки (может такие есть, но их не знаю) изначально не предоставляют детализированной информации о том, почему мы списали с вас вот такую сумму за использование кредита, а не другую. Пишется только финальная сумма: вот ее взяли и списали. Обязан ли банк по моему запросу предоставлять вот эту самую расшифровку? Чтобы из нее было понятно, каким образом эта самая итоговая сумма списания получилась? Если они считают проценты ежедневно (как сказал мне оператор) значит, это должно быть что-то вроде таблицы: день - величина моего кредита - сумма в рублях за использование кредита в этот день.
Так вот обязаны они, либо это делается по желанию банка, в зависимости от того, что написано мелким шрифтом в договоре и т.п.?
Вопрос.
Ни этот, ни другие банки (может такие есть, но их не знаю) изначально не предоставляют детализированной информации о том, почему мы списали с вас вот такую сумму за использование кредита, а не другую. Пишется только финальная сумма: вот ее взяли и списали. Обязан ли банк по моему запросу предоставлять вот эту самую расшифровку? Чтобы из нее было понятно, каким образом эта самая итоговая сумма списания получилась? Если они считают проценты ежедневно (как сказал мне оператор) значит, это должно быть что-то вроде таблицы: день - величина моего кредита - сумма в рублях за использование кредита в этот день.
Так вот обязаны они, либо это делается по желанию банка, в зависимости от того, что написано мелким шрифтом в договоре и т.п.?