Выполнял операцию, которую проделывал уже много раз, все было Ок.
Первый сбой за всю мою более чем 20-летнюю историю общения с банками, банкоматами и онлайн-банкингом.
16 Октября 2019 утром, в банкомате по адресу Москва, Таганская ул 17-23 (в магазине каждый день), как обычно после зарплаты, снял 108 тыс. руб с карточки банка "Открытие" и затем сразу стал их вносить на карту МKБ (*1054) (по которой честно начисляют 7% годовых на ежедневный остаток), но при этом произошел сбой, банкомат деньги забрал не пересчитывая, как это происходит при штатной работе. Карту вернул, но на счет карты деньги не зачислились, После этого я снял 8 тыс руб с упомянутой карты (на которой был до этой ситуации остаток около 40 тыс.руб., и еще раз убедился, что 108 000 руб на счет карты не зачислились. Я сразу же позвонил в службу поддержки по телефону, изложил проблему по телефону, мне сказали ждать сутки ...
Позже, через пару часов, на работе позвонил еще раз в службу поддержки, узнал номер банкомата 1089, приняли заявку номер 1-671 488 695 63, сказали что в течение суток деньги должны поступить на карту, но этого, к сожалению, не произошло, неужели придется ждать до 30 дней?
((
Так сказали вчера днем после звонка в службу поддержки....
Или можно ли как-то ускорить процесс? Стоит ли идти в отделение банка?
Описал ситуацию и в МКБ-Онлайн. Пока тишина...
Более 20 лет пользуюсь карточками, банкоматами и онлайн-банкингом уже 7 разных банков, ни разу никаких сбоев не было. Очень обидно...
Первый сбой за всю мою более чем 20-летнюю историю общения с банками, банкоматами и онлайн-банкингом.
16 Октября 2019 утром, в банкомате по адресу Москва, Таганская ул 17-23 (в магазине каждый день), как обычно после зарплаты, снял 108 тыс. руб с карточки банка "Открытие" и затем сразу стал их вносить на карту МKБ (*1054) (по которой честно начисляют 7% годовых на ежедневный остаток), но при этом произошел сбой, банкомат деньги забрал не пересчитывая, как это происходит при штатной работе. Карту вернул, но на счет карты деньги не зачислились, После этого я снял 8 тыс руб с упомянутой карты (на которой был до этой ситуации остаток около 40 тыс.руб., и еще раз убедился, что 108 000 руб на счет карты не зачислились. Я сразу же позвонил в службу поддержки по телефону, изложил проблему по телефону, мне сказали ждать сутки ...
Позже, через пару часов, на работе позвонил еще раз в службу поддержки, узнал номер банкомата 1089, приняли заявку номер 1-671 488 695 63, сказали что в течение суток деньги должны поступить на карту, но этого, к сожалению, не произошло, неужели придется ждать до 30 дней?
((Так сказали вчера днем после звонка в службу поддержки....
Или можно ли как-то ускорить процесс? Стоит ли идти в отделение банка?
Описал ситуацию и в МКБ-Онлайн. Пока тишина...
Более 20 лет пользуюсь карточками, банкоматами и онлайн-банкингом уже 7 разных банков, ни разу никаких сбоев не было. Очень обидно...
Зачем эти шаманства с банкоматами, да ещё и в магазине ? 
А вот за стягивание со своих карт, МКБ начислит комиссию. Всё согласно тарифам банка. 
