12 октября через приложение Альфы перевел с кредитки "100 дней" 59 455.23 руб. в Тинькофф на кредитку Платинум с целью ее закрыть. Согласно предложению Альфы такая операция не облагается комиссией, если клиент после погашения задолженности по кредитке другого банка пишет заявление о ее закрытии. Альфа показала списание средств, Тинькофф получение не показывает. Ждал несколько дней, типа "банковских". Начал переписку с банками. Почувствовал себя мячом, которого футболят от одного типа "банка" другому. Тинькофф утверждает, что ничего не получал и требует ARN или RRN операции. Альфа дает выписку со счета, платежки, но Тинькофф говорит, что это не то. Предложил банкам напрямую связаться и решить вопрос. Я не банкир и не могу быть переводчиком для контор, которые разговаривают на разных языках. Неа. Они по инструкции работают с клиентом, а не решают вопрос. При этом уже внес обязательный платеж на карту Тинькофф, которую собирался закрыть, а Альфа требует писать заявление о закррытии тинкоффской карты, на которую не пришли деньги. Иначе попаду на нехилую комиссию. Что делать ? Идти к юристам ?
Изменено: - 22.10.2019 07:46 (Дополнение)
пишите отзывы на ОБА банка
