В Почта банк был оформлен кредит, номер договора 18762512 от 24.01.2017, за два года не было ни одной просрочки,в апреле 2019 г обратилась для полного погашения в офис где мне посчитали сумму, сейчас не помню, почему не доложили 50 руб(даже меньше это уже округлила), просто в этот момент ложили в больницу с обследованием по онкологии. Сам факт что банк не связался и не прислал смс , что не хватает доплатить сумму менее 50 руб для полного погашения. Им это как оказалось не выгодно, зато начислить огромные штрафы за просроченные платежи в размере 7601,11!!!!!!! и отмазаться условиями договора и комиссией за кредитное информирование они могут!!! Моя жалоба и просьба списать данную комиссию, т.к. банк не сообщал мне о недоплате, и недоплата менее 10% от суммы платежа, и не смотря на то, что платежи в течении двух лет вносились вовремя, без единой просрочки.
Если это кредитное информирование- значит банк должен был либо позвонить, либо написать смс, неужели я пенсионерка с пенсией 11000 с хорошей кредитной историей не заплатила бы 50 руб, почему нужно было молчать? и я чисто случайно в октябре зашла в банк, спросить про возврат по гарантированной ставке... и что в ответ узнаю, что я должна еще 7601.11 !!!!!
А если бы я не пришла? Какая сумма была бы там начислена? сколько бы времени была от банка тишина????
Если это кредитное информирование- значит банк должен был либо позвонить, либо написать смс, неужели я пенсионерка с пенсией 11000 с хорошей кредитной историей не заплатила бы 50 руб, почему нужно было молчать? и я чисто случайно в октябре зашла в банк, спросить про возврат по гарантированной ставке... и что в ответ узнаю, что я должна еще 7601.11 !!!!!
А если бы я не пришла? Какая сумма была бы там начислена? сколько бы времени была от банка тишина????
