Купил себе телефон новый, только симка не влезает. Пришлось поменять на карту размером поменьше. То есть номер телефона тот же, оператор тот же, сим-карта другая.
Захожу вечером в сбер-онлайн с целью закрыть недавно пролонгированный вклад и тут — бац! Подозрение на мошенническую операцию. Сбер-онлайн заблокирован, карта заблокирована, ждите звонка из банка. А чего ждать? Я сам позвонил. Оператор говорит, все нормально — сейчас Вам позвонят, проверят, все разблокируют.
Через полчаса еще одна смс — мы не смогли дозвониться, все заблокировали, идите в офис. Я понимаю, суббота, вечер. Кому охота звонить. Проще в офис позвать. Кстати, смс о том, что мне звонили, не пришла. Наверное, потерялась где-то по дороге.
Ладно, думаю, давненько я в офисы сбера не ходил. После работы делать нечего, не детьми же заниматься. Схожу, прогуляюсь.
Пришел, посидел в очереди. Стали заявление оформлять. Заполнили с моих слов, распечатали. Читаю заявления, а там написано, что карта и онлайн заблокированы по причине мошеннических действий. Помилуйте, говорю, какие мошенники? Лично, вот этими пальцами по кнопкам смартфона жмакал. Перепечатали.
Оформляем заявление на блокировку и перевыпуск карты. Пока я цифирки с карты в заявление переписывал, предложили кредитку оформить. В самом деле, что предложить человеку, у которого личный кабинет заблокирован и дебетовая карта не работает? Конечно, кредитку. Сомнения меня взяли, поинтересовался я, все ли нормально у сотрудников, хорошо ли себя чувствуют. Сказали, нормально все у них, а карту предложили не подумав.
Сегодня смс приходит. Заявка на изготовление карты принята. Статус можно отслеживать … в сбербанк-онлайн. В разблокированном сбер-онлайне любой может посмотреть, но мы же простых путей не ищем.
Днем позвонил на горячую линию, узнать судьбу заявления. До четверга будут рассматривать. Вроде писал разборчиво, старался. Ну, может, голубиная почта у них медленная, никак в центральный офис не доставят. Сказали бы, сам бы отвез.
Уважаемые сотрудники сбербанка! Счастья вам, здоровья, умения дозваниваться до клиентов и быстро рассматривать заявления!
Захожу вечером в сбер-онлайн с целью закрыть недавно пролонгированный вклад и тут — бац! Подозрение на мошенническую операцию. Сбер-онлайн заблокирован, карта заблокирована, ждите звонка из банка. А чего ждать? Я сам позвонил. Оператор говорит, все нормально — сейчас Вам позвонят, проверят, все разблокируют.
Через полчаса еще одна смс — мы не смогли дозвониться, все заблокировали, идите в офис. Я понимаю, суббота, вечер. Кому охота звонить. Проще в офис позвать. Кстати, смс о том, что мне звонили, не пришла. Наверное, потерялась где-то по дороге.
Ладно, думаю, давненько я в офисы сбера не ходил. После работы делать нечего, не детьми же заниматься. Схожу, прогуляюсь.
Пришел, посидел в очереди. Стали заявление оформлять. Заполнили с моих слов, распечатали. Читаю заявления, а там написано, что карта и онлайн заблокированы по причине мошеннических действий. Помилуйте, говорю, какие мошенники? Лично, вот этими пальцами по кнопкам смартфона жмакал. Перепечатали.
Оформляем заявление на блокировку и перевыпуск карты. Пока я цифирки с карты в заявление переписывал, предложили кредитку оформить. В самом деле, что предложить человеку, у которого личный кабинет заблокирован и дебетовая карта не работает? Конечно, кредитку. Сомнения меня взяли, поинтересовался я, все ли нормально у сотрудников, хорошо ли себя чувствуют. Сказали, нормально все у них, а карту предложили не подумав.
Сегодня смс приходит. Заявка на изготовление карты принята. Статус можно отслеживать … в сбербанк-онлайн. В разблокированном сбер-онлайне любой может посмотреть, но мы же простых путей не ищем.
Днем позвонил на горячую линию, узнать судьбу заявления. До четверга будут рассматривать. Вроде писал разборчиво, старался. Ну, может, голубиная почта у них медленная, никак в центральный офис не доставят. Сказали бы, сам бы отвез.
Уважаемые сотрудники сбербанка! Счастья вам, здоровья, умения дозваниваться до клиентов и быстро рассматривать заявления!
